tify">? ? цій галузі. ?
? ???? ?
? ???? 4. Початок дискусій, що стосуються розподілу відповідальності?
? ? і розуміння того, які знання й уміння необхідні. ?
? ???? ?
? ???? 5. Тема розподілу відповідальності всередині компанії у зв'язку?
? ? з питаннями/стейкхолдерами не розглядається. ?
? ? Вкажіть деталі:?
????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????
? Аналіз процесів, що стосуються ???? ?
? розглянутих питань і ???? 1. Постійна переоцінка ситуації і вивчення нового з метою?
? подальше навчання в цій? поновлення та адаптації політики організації та її бізнес-процесів,?
? області? впровадження результатів, отриманих в ході взаємодії, в процес?
? ? прийняття стратегічних рішень організації. ?
? ???? ?
? ???? 2. Процеси переоцінки ситуації і вивчення нового породжують?
? ? обмежені зміни, що стосуються окремих питань і функцій?
? ? департаментів. Управління організаційними змінами тільки?
? ? починає встановлювати зв'язки з аналізом стейкхолдерів. ?
? ???? ?
? ???? 3. Спеціально організований процес переоцінки та вивчення?
? ? нового, який веде до наростаючим змінам. ?
? ???? ?
? ???? 4. Процес переоцінки та вивчення нового ініціюється?
? ? індивідуальними співробітниками і ними обмежується. ?
? ???? ?
? ???? 5. Ніякого взаємодії зі стейкхолдерами з даного?
? ? питання. ?
? ? Вкажіть деталі:?
????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????
У табл. 3 на практичному прикладі показані основні підходи до взаємодії зі стейкхолдерами, розроблені в рамках стратегічного управління в компанії Phihps.
Таблиця 3. - стейкхолдерами компанії Philips та основні підходи до взаємодії [14, с. 65].
????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????
? Стейкхолдери? Основні засоби взаємодії?
????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????
? Економічні стейкхолдери? ?
????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????
? Клієнти? (B2C) Огляди (стосуються трендів, задоволеності клієнтів,?
? ? прикладні дослідження), робота зі скаргами, фокус-групи?
? ? (B2B) Наглядові ради, спільні дослідження і?
? ? узгоджена стратегія розвитку?
????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????
? Співробітники? Опитування співробітників, загальні збори, системи управління?
? ? продуктивністю праці, система управління кар'єрою,?
? ? незалежні консультанти/арбітри?
????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????
? Постачальники/бізнес-партнери? Дні постачальників, спільні дослідження, членство у спілок?
? ? промисловців (WBCSD)?
????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????
? Основні інвестори? Виїзні презентації (наприклад, Road shows), зустрічі аналітиків,?
? ? рейтинг?
????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????
? Соціальні інвестори? Опитування?
????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????
? Провайдери фінансових послуг? Поточні спеціальні проекти, фінансові рейтинги?
????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????
? Соціальні стейкхолдери?
??????????????????????????????????????????????????????????????????...
