ного і подієвого моделювання), а також засобів оптимізації, які, втім, слабо представлені у всіх розглянутих системах.
В цілому при оцінці і виборі засоби моделювання рекомендується самостійно вирішувати якісь із засобів систем найбільш важливі при вирішенні конкретної задачі його застосування і відповідно проставляти ваги .
У нашому випадку перевагу віддано BP-Win, оскільки він найбільшою мірою задовольняє вимогам аналітика. І ваги в таблиці розставлялися відповідно до них. Не малу роль у виборі зіграло і те, що даний програмний продукт вже освоєний і є досвід роботи з ним. А це в свою чергу призводить до економії часу.
2.3.2 Моделювання бізнес-процесів
Моделювання - один з найбільш ефективних методів для розуміння і встановлення зв'язку між правилами діяльності та процесами, що відбуваються в організації. У процесі моделювання усуваються сторонні деталі, а важлива інформація висувається на перший план для спрощення вивчення системи.
Графіка (блоки і стрілки) використовується для поліпшення розуміння структури моделі, тому більшість людей думають про моделях як про ілюстровані уявленнях. З використанням моделювання бізнес-процесів можна оцінити систему так широко, щоб всі аспекти роботи організації могли бути проаналізовані, зрозумілі і, можливо, що найбільш важливо, повідомлені іншим.
З використанням BPWin будуються діаграми бізнес-процесів, що ясно показують бізнес-процеси (блоки), результати їх роботи і ресурси, необхідні для їх функціонування. BPWin підтримує три методології моделювання:
· функціональне моделювання (IDEFO);
· опис бізнес-процесів (IDEF3);
· діаграми потоків даних (DFD).
Підтримкою трьох методологій моделювання в одній програмі BPWin об'єднує три ключові підходи до моделювання бізнес-процесів, що цілком задовольняє потреби як системних аналітиків, так і фахівців-технологів.
При моделюванні діяльності відділу роздрібного продажу ВАТ МТС використовуємо дві методології моделювання: IDEF0 і DFD.
Функціональне моделювання (IDEFO) є технологією аналізу системи в цілому як набору пов'язаних між собою дій або функцій. Дії системи аналізуються незалежно від об'єкта (ів), який забезпечує їх виконання. Моделювати діловий процес можна виходячи з різних перспектив і часових рамок.
Методологія функціонального моделювання IDEFO - це технологія опису системи в цілому як безлічі взаємозалежних дій, або функцій. IDEFO має функціональну спрямованість. IDEFO - функції системи досліджуються незалежно від об'єктів, що забезпечують їх виконання. IDEFO забезпечує зручний мову обміну інформацією про моделюється системі.
Діаграми потоків даних (DFD) моделюють системи як взаємопов'язаний набір дій, які обробляють дані в сховище як всередині, так і поза межами модельованої системи. Діаграми потоків даних зазвичай застосовуються при моделюванні інформаційних систем.
Стрілки в DFD показують, як об'єкти (дані) фактично взаємодіють між собою. Це уявлення, що об'єднує збережені в системі дані і зовнішні для системи об'єкти, дає DFD-моделям більшу гнучкість для відображення фізичних характеристик системи, таких, як проблеми обміну даними, розробка схем їх зберігання і обробки.
2.3.3 Інформаційна модель як є відділу продажів
В результаті обстеження предметної області, за допомогою CASE-засобу BPWin була побудована модель розробки бізнес-плану As is ( як є ). Дана модель відображає вхідну інформацію: Замовлення клієнтів raquo ;, Супровідну документацію та вихідні дані: Звітної інформації raquo ;, договором про ув'язнену послузі і наданими послугами raquo ;. Контекстна діаграма моделі представлена ??на малюнку 2.3
Малюнок 2.3 Організація роботи відділу продажів Радуга-ТВ
Далі була проведена декомпозиція контекстної діаграми на один рівень, щоб показати основні функції системи. На даній діаграмі показані вхідні, необхідні для діяльності даного відділу продажів дані. Потоки інформації на діаграмі представлені наступними даними:
. Вхідна інформація договір і інформація про послуги входить в блок робота з паперовими документами там обробляється і на вимогу клієнта або продавши?? а виводитися;
2. Занесення до реєстру даних про виконання послуг, в цей блок заносяться дані для обліку там зберігаються і роздруковується рахунок-фактура Рахунок СЧФК (чек із зазначенням найменуванням товару або послуги, вартості, датою покупки);
. Інформація про п...
