казників роботи менеджера за місяць:
1. Кількість перших контактів;
. Кількість опрацьованих клієнтів в КБД;
. Кількість особистих зустрічей;
. Кількість відправлених каталогів;
. Сума надходжень грошових коштів.
Бонус співробітникам комерційної служби нараховується в розмірі до 2% від місячного обсягу надходжень грошових коштів від продажів продукції без ПДВ.
Крім традиційних форм матеріального стимулювання співробітників у фірмі пропоную застосувати і деякі менш традиційні форми. Так, наприклад, щоб зацікавити співробітників у високих показниках роботи, за рахунок прибутку купувати для своїх співробітників квитки на концерти відомих естрадних, оперних та інших артистів.
Пропоную адміністрації фірми не забувати і про важливі як особистих (народження дитини, день народження співробітника) так і загальних святах (Новий рік, 8 березня, 23 лютого і ін.). Співробітники цінують не тільки матеріальну сторону цих заходів, а й увагу адміністрації до особистості кожного співробітника, а також можливість у неформальній обстановці поспілкуватися з колегами. Таким чином, керівництво фірми як би поєднує разом економічні стимули з неекономічними.
Для збільшення рівня професійної задоволеності необхідно запровадити ефективну систему адаптації персоналу ЗАТ Електромаш-Техно raquo ;. Метою системи адаптації співробітників компанії має стати в основному зниження витрат за рахунок наступних чинників:
Прискорення процесу входження нового співробітника в посаду:
Досягнення необхідної ефективності і якості роботи в мінімальні терміни;
Зменшення кількості можливих помилок, пов'язаних з освоєнням функціональних обов'язків.
Скорочення рівня плинності кадрів:
Зниження кількості співробітників, які не пройшли випробувальний термін;
Зменшення кількості працівників, які пішли компанію протягом першого року роботи.
Гарна програма адаптації та орієнтації працівника на робочому місці має такі якості: вона повинна бути ретельно спланована, її зміст абсолютно ясно, ролі учасників процесу чітко визначені.
На мій погляд, доцільно було б прописати послідовність дій, які необхідно виконати в ході створення та реалізації програми адаптації. Директору та Відділу з персоналу, а також керівникам підрозділів ЗАТ Електромаш-Техно рекомендується виконати всі ці дії, попередньо визначивши виконавців і терміни. Программа повинна включати:
1. Складання списку співробітників, які увійдуть до робочої групи з розробки та впровадження програми адаптації. Доцільно включити в цю групу адміністративний персонал і менеджера з персоналу.
2. Опис результатів, яких керівник хоче досягти за допомогою програми адаптації. Чіткі формулювання допоможуть зрозуміти цілі програми.
. Класифікація нових працівників по групах. Важливо визначити вимоги до програм адаптації для кожної групи.
. Складання списку питань, що зазвичай виникають у нових співробітників.
. Складання списку дій нового працівника під час програми адаптації (випробувального терміну), а також список необхідних йому відомостей.
. Розробка програми першого дня співробітника.
. Визначення того, яким чином керівник представить нового співробітника іншим членам колективу, що розповість про новачка.
. Підготовка комплекту друкованих матеріалів, включивши в нього по необхідності наступні розділи:
місія компанії, історія компанії;
корпоративна культура,
положення про персонал, внутріфірмові відносини;
організаційна структура, посадові інструкції;
технології роботи, техніка безпеки;
список співробітників із зазначенням посади, контактного телефону
список відповідей на найбільш стандартні питання новачків,
із зазначенням осіб, до яких можна звернутися для додаткових роз'яснень;
9. Визначення критеріїв успішності проходження випробувального терміну, варіанти його дострокового припинення.
10.Определеніе форми надання зворотного зв'язку від нового співробітника і його наставника про хід адаптаційного періоду (випробувального терміну).
. Розробка програми підведення підсумків випробувального терміну і перекладу співробітника в основний штат.
Пер...
