ераховані дії необхідно виконати для підвищення ефективності системи управління персоналом ЗАТ Електромаш-Техно .
Запропоновані рекомендації носять комплексний характер. Їх впровадження в практичну діяльність компанії важливо здійснювати під чітким наглядом генерального директора ЗАТ Електромаш-Техно .
Вважаю, що їх реалізація в цілому сприятливо відіб'ється на результатах діяльності досліджуваної організації.
5. Організація маркетингової діяльності підприємства
5.1 Основні завдання та функції маркетингової служби
У відповідність з положенням про відділ маркетингу, затвердженого 20.12.2006 р генеральним директором, відділ виконує наступні завдання:
. Вивчення кон'юнктури ринку та системи збуту продукції галузі з точки зору перспектив її розвитку.
. Проведення досліджень чинників, що формують динаміку споживчого попиту на продукцію організації, співвідношення попиту і пропозиції на аналогічні види продукції, технічних і інших споживчих якостей конкуруючої продукції.
. Прогнозування споживчого попиту і ринкової кон'юнктури.
. Участь у складанні перспективних і поточних планів виробництва і реалізації продукції, визначенні нових ринків збуту і нових споживачів.
. Збір і аналіз комерційно-економічної інформації.
. Вивчення думки споживачів про випускається організацією продукції, його впливу на збут продукції, підготовка пропозицій щодо підвищення її конкурентоспроможності та якості.
. Розробка стратегії проведення рекламних заходів у засобах масової інформації.
. Участь у галузевих виставках, ярмарках, виставках-продажах для інформування потенційних споживачів і розширення ринків збуту.
. Розробка пропозицій по формуванню фірмового стилю організації і фірмового оформлення рекламної продукції.
. Методичне керівництво дилерською службою і забезпечення її необхідною технічною і рекламною документацією.
. Розробка пропозицій і рекомендацій спільно з іншими підрозділами по зміні технічних, економічних та інших характеристик продукції з метою поліпшення її споживчих якостей і стимулювання збуту.
. Нагляд за правильністю зберігання, транспортування та використання продукції.
Доцільно для відділу маркетингу створити спеціальний бюджет маркетингової діяльності. Структура та обсяг бюджету визначаються відділом маркетингу спільно з економічними службами підприємства і затверджуються директором. Відповідальність за витрачання виділених коштів несуть заст. директора з комерційних питань та начальник відділу маркетингу. Звіт щодо витрачання коштів бюджету щорічно представляється відділом маркетингу на затвердження керівництву підприємства.
Перш ніж запропонувати покупцеві будь-який товар проводиться тривала робота над тим, щоб вивчити купівельний попит, переваги і симпатії клієнтів. Компанія веде свою діяльність з високою якістю і культурою обслуговування. Індивідуальний підхід до кожного клієнта допомагає постійно розширювати коло партнерів і клієнтів організації. Основними споживачами ЗАТ Електромаш-Техно є: організації залізничної галузі, що спеціалізуються на ремонті вагонів, житлово-комунальні підприємства, будівельні компанії.
5.2 Аналіз споживчого ринку
Аналіз споживчого ринку за 2013 рік представлений в таблиці 19.
Таблиця 19. Аналіз складу споживчого ринку та кількості робіт (послуг) за 2011-2013 рік
№Характерістіка потребітелейЕд. ізм.2011 годДоля2012 годДоля2013 годДоля1Вагоноремонтние предпріятіяед.14370,69% 20474,00% 18452,29% 2Строітельние фірмиед.5125,35% 8831,86% 13739,13% 3Жіліщно-комунальні предпрітіяед.83,96% 145,14% 308, 58% Разом: 202100,00% 275100,00% 351100,00% залишено на основі внутрішньої документації
Малюнок 6. Динаміка обсягів продажів устаткування ЗАТ Електромаш-Техно в 2011-2013 роках, од.
Аналізуючи представлену таблицю, можна зробити висновок, що обсяг виконаних замовлень за 2013 рік склав 111 одиниць. З них: вагоноремонтні підприємства - 52 од., Будівельні фірми - 49 од., Житлово-комунальні підприємства - 10 од. Аналіз споживчого ринку показав, що найбільша кількість виконаних замовлень здійснювалося вагоноремонтними підприємствами та будівельними фірмами, а найменшу потреба - житлово-комунальні фірми.
5.3 Техніко-економічні показники роботи підприємства
Розглянемо техніко-економічні ...
