ключити всі необхідні можливості в одну програму виявилося надзвичайно складно.
Тому методологія системи BSC була використана корпорацією Microsoft для створення своєї власної системи Microsoft Balanced Scorecard Framework (BSCF) [2]. Її метою було забезпечення зростання ефективності фірми внаслідок застосування збалансованої системи показників для підвищення віддачі від роботи співробітників, процесів, взаємодії зі споживачами, інформаційних технологій. p align="justify"> Створена методологія BSCF дозволила:
розробляти і впроваджувати систему, ефективно використовуючи існуючу інфраструктуру фірми;
істотно полегшувати процес створення та впровадження збалансованої системи показників на всіх рівнях компанії;
ефективно здійснювати управлінський облік, що відноситься до BSC;
досягати переваги швидкої автоматизації без супутніх ризиків;
прискорювати аналіз показників для прийняття коригувальних дій. p align="justify"> Методологія BSCF надала можливість забезпечити всеосяжний, гнучкий і ефективний спосіб впровадження збалансованої системи показників і значно підвищити віддачу від роботи співробітників і взаємодії з клієнтами, від бізнес процесів і технологій.
В даний час збалансована система показників вважається самим прогресивним методом оцінки ефективності співробітників. Цінність його в тому, що він:
) дозволяє перевести показники діяльності фірми в вимірювані результати роботи окремих працівників і націлити весь персонал на виконання загальних цілей;
) прокладає шлях для реалізації бачення майбутнього компанії, встановлюючи пріоритетні напрямки дій і відповідних ресурсів;
) допомагає запобігти протиріччя між цілями, висунутими різними підрозділами компанії.
Впровадження збалансованої системи показників здійснюється так само, як і описані вище впровадження інших методологій управління на основі використання циклу Демінга. p align="justify"> У табл. 11.5 представлена ​​послідовність дій з впровадження концепції збалансованої системи показників, яка включає чотири етапи. p align="justify"> Збалансована система показників дозволяє вивести розвиток компанії на принципово новий рівень. Впровадження системи BSC стимулює комплексний процес підвищення культури організації фірми. p align="justify"> З цією метою необхідно застосовувати різносторонній підхід, який включає питання навчання і взаємодії співробітників, створення системи показників та забезпечення її подальшого використання. br/>
Таблиця 11.5. Впровадження концепції збалансованої системи показників
№ фазиФаза циклу Действія1231Определяй 1. Виберіть відповідні критичні фактори успіху, що дозволяють реалізувати перспективні цілі. Визначте найбільш важливі потенц...
