на туристичному підприємстві. Мотиваційні типи можна розділити на два класи:
клас попереджувальної мотивації (попереджувальна мотивація - людина прагне уникнути небажаних для себе наслідків своєї поведінки);
клас мотивації досягнення (мотивація досягнення - людина веде себе так, щоб досягти певних рубежів, до яких вона прагне).
Кожна людина є об'єднанням всіх або деяких з мотиваційних типів у певній пропорції. Таким чином, кожна людина описується мотиваційним профілем, який показує, якою мірою в ній є присутній кожен мотиваційний тип.
Умовно для персоналу ТОВ «ІНТЕРКОНТИНЕНТАЛЬ» доля мотиваційного типу описується числом від 0 (відповідний характер мотивації повністю відсутній) до 100 (людина описується чистим мотиваційним типом), і сума всіх чисел дорівнює 100.
Розрізняють такі чисті типи мотивації:
Люмпензірованний (завбачливий клас);
інструментальний (клас досягнення);
професійний (клас досягнення);
патріотичний (клас досягнення);
господарський (клас досягнення).
Позначимо кожен тип мотивації кодом (по перший двом буквах):
ЛЮ - люмпенізований тип;
ІН - інструментальний тип;
ПР - професійний тип;
ПА - патріотичний тип;
ХВ - господарський тип.
люмпенізованих тип. Відноситься до попереджувальному класу мотивації. Характеризується наведений тип для персоналу ТОВ «ІНТЕРКОНТИНЕНТАЛЬ»:
все одно, яку роботу виконувати, немає переваг;
згоден на низьку оплату, за умови, щоб інші не отримували більше;
низька кваліфікація;
не прагне підвищити кваліфікацію, протидіє цьому;
низька активність і виступ проти активності інших;
низька відповідальність, прагнення перевести її на інші;
прагнення до мінімізації зусиль.
Інструментальний тип. Відноситься до достіжітельних класу мотивації.
Характеризується наведений тип для персоналу ТОВ «ІНТЕРКОНТИНЕНТАЛЬ»:
цікавить ціна роботи, а не його зміст (тобто робота є інструментом для задоволення інших потреб, звідси і назва цього типу мотивації);
важлива обґрунтованість ціни, не бажає подачок raquo ;;
важлива здатність забезпечити своє життя самостійно.
Професійний тип. Відноситься до класу досягнення мотивації.
цікавить зміст роботи;
не згідний на нецікаві для нього роботи скільки за них не платили;
цікавлять важкі завдання - можливість самовираження;
вважає важливою свободу в оперативних діях;
важливе професійне визнання, як кращого в професії.
Патріотичний тип. Відноситься до класу досягнення мотивації.
Характеризується наведений тип для персоналу ТОВ «ІНТЕРКОНТИНЕНТАЛЬ»:
потрібна ідея, яка їм буде рухати;
важливе суспільне визнання участі в успіху;
головна нагорода - загальне визнання незамінності в фірмі.
Господарський тип. Відноситься до класу досягнення мотивації.
Характеризується наведений тип для персоналу ТОВ «ІНТЕРКОНТИНЕНТАЛЬ»:
добровільно приймає на себе відповідальність;
характеризується загостреним вимогою свободи дій;
не терпить контролю.
Далі розглянемо класифікацію форм стимулювання:
. Негативні - незадоволення, покарання, погроза втрати роботи.
. Грошові - заробітна плата, включаючи всі види премій і надбавок.
. Натуральні - купівля або оренда житла, надання автомобіля та ін.
. Моральні - грамоти, почесні знаки, представлення до нагород, дошка пошани та ін. Моральні форми найбільш численні. Відома наукова робота, в якій досліджено понад 20000 моральних стимулів, які застосовувалися у вугільній промисловості. Нині форми морального стимулювання в Росії практично не використовуються під надуманим приводом формування ринкових відносин, хоча на заході їх дуже активно застосовують.
. Патерналізм (турбота про працівника) - додаткове соціальне і медичне страхування, створення умов для відпочинку та ін.
. Організаційні - умови робо...
