ти, її зміст і організація.
. Залучення до співволодінню і участі в управлінні.
Отже, на людину, яка описується деяким мотиваційним профілем, з метою змінити його поведінку в ТОВ «ІНТЕРКОНТИНЕНТАЛЬ», виявляється дію у формі деякого стимулу. Отримавши стимул, людина реагує на нього згідно свого мотиваційному профілю.
Ця реакція може бути:
позитивною, і людина змінить свою поведінку так, як це замислювалося;
нейтральною;
негативною, коли небажана поведінка тільки посилюється.
Понятійна модель Мотивація-Стимул встановлює зв'язок між чистими мотиваційними типами і прийнятними для них формами стимулювання. Це відношення наведено в табл. 2.4.
Таблиця 2.4 Відповідність мотиваційних типів і форм стимулювання на ТОВ «ІНТЕРКОНТИНЕНТАЛЬ»
Форми стімулірованіяМотіваціонний типИНПРПАХОЛЮОтрицательные0-+-NДенежныеN+0+0Натуральные+0+0NМоральные-+N00Патернализм*--+-NОрганизационные0N0+-Участие в управленіі0 ++ N -
** Опікунство, заступництво
Визначимо позначення в таблиці 2.4:
- нейтральна; + - Застосовна;- - Заборонена; N - базова
Необхідно відзначити наступне:
- базова - Найбільша орієнтованість цієї форми стимулювання на людину з цим типом мотивації;
застосовна - Ця форма стимулювання може бути використана;
нейтральна - Застосування цієї форми стимулювання зробить ніякої дії на людину і він продовжуватиме діяти як раніше;
заборонена - Застосування цієї форми стимулювання призведе до прямо протилежного ефекту і, можливо, до деструктивної поведінки.
На попередньому етапі аналізу мотиваційного профілю персоналу ТОВ «ІНТЕРКОНТИНЕНТАЛЬ» був проведений збір інформації, який починався з підготовки анкети для обстеження. При її складанні були розроблені підстави класифікації персоналу на обстежувані групи (наприклад, підрозділи, вікові групи, професійні групи тощо), оскільки система стимулювання може створюватися індивідуально для кожної групи. Це дослідження проводилося на групі менеджерів ТОВ «ІНТЕРКОНТИНЕНТАЛЬ». Тестовий запитальник складається з 18 питань і містить такі блоки: паспорт (питання 1 - 4); ставлення працівника до своєї роботи, робота як діяльність (питання 5 - 8); ставлення працівника до заробітної плати (питання 9 - 10); працівник і організація, колектив (питання 11, 13); працівник і співволодіння організацією (питання 14); працівник і займана ним посада (питання 12, 15 - 18).
Всі представлені питання анкети закриті.
У респондента є можливість дати дві відповіді на більшість питань. Це зроблено з тією метою, щоб визначити не тільки перевершує тип, а всю структуру трудової мотивації цього співробітника.
Питання 10 представлений в табличній формі, і респонденту необхідно дати відповідь по кожному рядку (вибрати один з варіантів: важливо raquo ;, не надто важливо raquo ;, зовсім не важливо ).
Питання 18 розділений на два: для керівників (18.1) та осіб, які не є керівниками (18.2). Кожен працівник відповідає або на одне, або на інше питання. Таким чином, анкета дозволяє визначити тип мотивації конкретного працівника на цей період часу, а також латентні типи, які властиві працівнику і можуть проявитися, якщо ситуація в організації значно зміниться. При проводці опитування необхідно роз'яснити цілі цього заходу - удосконалення системи стимулювання. Необхідно також роз'яснити порядок відповіді на питання, особливо 10 і 18, а також привести до відома респондента, який на деякі питання можна не відповідати. Обробка результатів анкетування здійснювалася згідно спеціальній таблиці ідентифікації типів трудової мотивації з відповідей респондентів (табл. 2.5).
Таблиця 2.5 Ідентифікація типів трудової мотивації на ТОВ «ІНТЕРКОНТИНЕНТАЛЬ»
№№ ВопросовТіпи трудової мотивації (номерами) ответовІНПРПАХОЛЮ54231561342573254181243591235410.21133-10.3133-110.4-3- - 1 10.53331310.61-3-110.7113310.8-- - 1-10.933- - 111.2311412.5231413.4213514.2413,1515.3152416.1245317.4,71,4,71,2,4,51,2,42,518.13,7521418.24,63,521,37,8
Обробка результатів проводилася у два етапи.
На першому етапі обделивают кожна заповнена анкета і проводився розрахунок індивідуального мотиваційного профілю опитуваного.
Розглядаючи по черзі варіант відповіді на кожне питання, визначався за ключовою таблиці тип мотивації. Він міг бути єдиним для цього варіанту, але були й варіанти відповідей, яким відповідає кілька типів мотивації, ...
