вувати високі управлінські та лідерські якості і в той же час приймати грамотні, обгрунтовані рішення на основі думки професіоналів (співробітників функціональних підрозділів) у вузькоспеціалізованих областях, що вимагають спеціальної освіти, знань і навичок.
Основною функцією керуючого директора є організація роботи й ефективну взаємодію всіх підрозділів компанії, а також визначення стратегії розвитку підприємства.
Основною діяльністю головного бухгалтера є ведення і контролювання всіх фінансових потоків підприємства.
Технічний директор займається організацією господарсько-будівельної діяльності підприємства і забезпечує технічну експлуатацію будівель і устаткування.
Організація управління формуванням, використанням та розвитком персоналу є основною функцією директора з персоналу.
В обов'язки заступника директора з персоналу входить ведення встановленої документації з кадрів.
Наступним чинником внутрішнього середовища є маркетингова діяльність.
Всі рекламні заходи, спрямовані на максимізацію прибутків і залучення клієнтів, проводить адміністратор Автосервісу. Види реклами:
) зовнішня реклама (банери, вивіски);
) електронне ЗМІ (інтернет, телебачення, радіо);
) друковане видання (газета).
Таблиця 11 - Витрати на рекламу за 3 роки
Витрати на рекламу201020112012Отклоненіе, +/- 2 011/2010Отклоненіе, +/- 2012/20111. Зовнішня реклама, тис.руб.727581362. Електронне ЗМІ, тис.руб.17018020010203. Друковане видання, тис.руб.17192021
На основі таблиці 11 можна зробити наступні висновки. Найбільш витратним видом реклами є електронне ЗМІ. У 2011 р витрати на цей вид реклами склали 180 тис.руб., На 10 тис.руб. більше порівняно з 2010 р А в 2012 р було витрачено 200 тис.руб., що в порівнянні з 2011 р на 20 тис.руб. більше. За рахунок відкриття додаткового сервісу в 2012 р було вирішено збільшити витрати на цей вид реклами. Також електронне ЗМІ є найбільш ефективним з точки зору донесення до споживача. У Автоцентрі Транзит проводився анкетне опитування, в результаті якого найбільшу інформацію про підприємство споживачі отримали з електронного ЗМІ.
Наступним видом витрат на рекламу є зовнішня реклама. У 2011 р було витрачено 75 тис.руб., В порівнянні з 2010 р на 3 тис.руб. вище. У 2012 р витрати збільшилися на 6 тис.руб. в порівнянні з 2011 р
Ще одним видом витрат на рекламу є друковане видання. У 2012 р вони склали 20 тис.руб., В порівнянні з 2011 р на 1тис.руб. вище. Якщо порівнювати попередні роки, то в 2011 р витрати збільшилися на 2 тис.руб. в порівнянні з 2010
Також для залучення клієнтів, щорічно проводиться день фірми з розіграшем призів серед постійних клієнтів. Для додаткового залучення клієнтів використовується система дисконтних карт.
Далі розглянемо економічну діяльність ТОВ «Автоцентр Транзит».
Таблиця 12 - Основні економічні показники діяльності організації
Найменування показателя2010 г.2011 г.2012 г.Отклоненіе, +/- 2011/2010Темп росту,% 2011/2010Отклоненіе, +/- 2 012/2011Темп росту,% 2 012/2011Виручка від продажу товару, реалізації послуг, тис.руб.17000220003000050001298000136Іздержкі звернення, тис.руб.10200132001800030001294800136Коммерческіе витрати (транспорт, реклама, відрядження), тис.руб.3093273581810631109Управленческіе витрати (оренда, податки, електроенергія, канцелярія), тис. руб.23082308,823110,81002,2100Расходи на заробітну плату, тис.руб.544,04614,25975,870,21113361,55159Чістая прибуток, тис.руб.363955508355,219111532805,2151
Виручка від продажу товару і реалізації послуг в 2012 р склала 30000 тис.руб., в порівнянні з 2011 р вона збільшилася на 8000 тис.руб., темп росту склав 136%. Якщо порівнювати 2011 року і 2010, то збільшення виручки в 2011 р було на 5000 тис.руб., Темп зростання 129%. Витрати обігу також збільшилися і в 2012 р склали 18000 тис.руб., В 2011 р - 13200 тис.руб., Темп росту склав 136%. У 2011 р теж спостерігалося збільшення собівартості, на 3000 тис.руб. в порівнянні з 2010 р
Комерційні витрати в 2012 р в порівнянні з 2011 р збільшилися на 31 тис.руб., темп росту склав 109%, а в 2011 р в порівнянні з 2010 р темп зростання склав 106% (на 18 тис.руб.). Управлінські витрати також збільшувалися і за 2012 р склали 2311 тис.руб., Що на 2200 руб. вище в порівнянні з 2011 р, темп зростання склав 100%. У 2011 р в порівнянні з 2010 р збільшення склало 800 руб., Темп зростання також залишився 100%. Значне збільшення витрат на заробітну плату відбулося в 2012 р, на 361,55 тис.руб. в порівнянні з 2011 р, т...
