регулярною;
· зосередиться не так на всім, а тільки на найбільш важливих моментах роботи, де необхідна допомога працівникові, щоб уникнути можливих помилок;
· помічати не тільки недоліки, але й успіхи;
· будь-які результати повинні доводиться до підлеглого і обговорювати разом з ним;
· бесіда завжди повинна носити конструктивний характер;
· приходите до того, щоб підлеглий погоджувався з критикою і робив з неї висновки, виправляв становище.
Позитивні результати від застосування зворотного зв'язку:
· поліпшення взаємин співробітників і керівників;
· підлеглі більш розташовані до менеджерів компанії, знаючи що можуть вести конструктивний діалог з начальством;
· менеджери починають краще розуміти мотиви своїх підлеглих;
· підкреслює довірче ставлення керівника до підлеглому, підвищуючи тим самим останньому самооцінку і відчуття причетності до компанії.
На ТОВ «ЗСК», на думку автора даної роботи, одну з перших заходів регулювання потрібно впроваджувати саме «Зворотній зв'язок». Тому як проведений аналіз показав, що в компанії майже відсутній зв'язок менеджер-підлеглий, йде постійне непорозуміння між начальником і його підлеглими.
У першу чергу начальнику відділу або підрозділу потрібно виділити один день на тиждень, коли до нього можна буде прийти підлеглим з ініціативою з приводу роботи або проекту.
Так само менеджери фірми, повинні взяти за правило похвали своїх підлеглих і конструктивної критики.
Наступний етап: впровадження в систему засобів онлайн спілкування персоналу. Встановлення внутрішньокорпоративного програмного забезпечення для миттєвої листування (по типу ICQ) або створення корпоративного сайту, де співробітники всіх підрозділів ТОВ «ЗСК» могли обмінюватися думками та інформацією. Так само там можна було б запропонувати ініціативу начальству, Відповідно Менеджери компанії будуть зобов'язані аналізувати подібне джерело.
Дані заходи дозволить понизити напруженість в колективі. Працівники будуть повинні відчути, що можуть вести конструктивний діалог в начальством і будуть почуті.
Тимбилдинг
Тимбилдинг або командоутворення (в пер. з англ. team building - побудова команди) у першу чергу є які розвивають тренінгом, спрямованим на розвиток ділових і особистісних якостей персоналу, емоційне розвантаження.
Командоутворення це один з методів морального стимулювання персоналу. Воно спрямоване на поліпшення взаємодії між співробітниками і згуртування колективу. Тимбилдинг на своїх сесіях дозволяє учасникам-співробітникам розкрити в собі свої приховані можливості, глянути по новому на своїх колег, що знаходяться в незвичній обстановці.
Позитивні результати відображаються в:
· згуртування колективу;
· побудова ефективних комунікацій в групі, колективі;
· отримання досвіду позитивного командної взаємодії;
· дозвіл конфліктних ситуацій;
· поліпшення взаємодій підрозділів або всієї організації;
· розвиток горизонтальних і вертикальних неформальних зв'язків, навичок командної роботи;
· підвищення загальної ефективності роботи колективу.
Наприклад, давайте розглянемо досвід Російської компанії «Сібінтек» у використанні тимбилдинга. Компанія проходить тімбілдінг в цілях профілактики мінімальної плинності персоналу, для зміцнення внутрішньої комунікації в компанії між співробітниками, для підвищення рівня лояльності. У результаті спостерігається позитивна динаміка - після першого тренінгу з тімбілдінгу був відгук від 40% учасників, а після другого - 80%. В організації задоволені результатом.
Даний вид стимулювання автор роботи рекомендує застосувати не до всім співробітникам фірми або окремих підрозділах, а до дирекції та керівному складу фірми. Оскільки існують проблеми з довірою і саме командною роботою у функціональному підрозділ ТОВ «ЗСК».
Організацією тімбілдінге займаються багато фірм. Різноманітність тем для проведення дуже широкий. Але помічено, що чим екстремальнішими сюжет, тим більше віддачі йде від команди і від кожного члена зокрема. Тому автор роботи, як один з варіантів, пропонує в найближчому часі керуючому складу компанії звернеться в агентство з організації тімбілдінге і підібрати найбільш екстремальний вид. Наприклад останнім часом стали популярні тур походи на позашляховиках або самохід, сходження в гори, відвідування мотузко...
