, тайм-менеджмент (технологія організації часу і підвищення ефективності його використання).
- Приміщення в стресову ситуацію - демонстрація (після навчання випробувані були піддані стресогенним впливів і навчалися тому, як справлятися зі стресом у рольових іграх).
. Виділено принципи організації діяльності учасників програми:
- Принцип оптимізації розвитку.
- Принцип постійного зворотного зв'язку.
- Принцип самодіагностики.
- Принцип диалогизации взаємодії.
Глава 2. Експеримент з перевірки ефективності розробленої програми профілактики емоційного вигорання у медичних сестер
. 1 Організація і методика проведення експерименту
емоційний вигоряння медичний сестра
Експеримент з перевірки ефективності розробленої нами програми (п.п. 1.3) проводився в .... з 2007 року по 2009 рік, в експерименті взяли участь 53 медичних сестер.
На констатирующем етапі експерименту визначалися критерії та показники, за якими можна судити про рівень сформованості емоційного вигорання у медичних сестер:
- фаза «тривожне напруження»: переживання психотравмуючих обставин, незадоволеність собою, загнаність в клітку, тривога і депресія;
фаза «резистенція»: неадекватне виборче емоційне реагування, емоційно-моральна дезорієнтація, розширення сфери економії емоцій, редукція професійних обов'язків;
фаза «виснаження»: емоційний дефіцит, емоційна відстороненість, деперсоналізація, психосоматичні та психовегетативні порушення.
За підсумками дослідження, експериментальна група (ЕГ) була організована з медичних сестер .... відділення, у складі 17 чоловік.
В експерименті використовувалася методика В.В. Бойко «Методика діагностики рівня емоційного вигорання».
Дана методика складається з 84 тверджень, до яких учасники експерименту повинні висловити своє ставлення як однозначних відповідей «так» чи «ні».
Для визначення такого компонента, як напруга, ми досліджуємо показники: переживання психотравмуючих обставин, який проявляється посиленням усвідомлення психотравмуючих чинників професійної діяльності; незадоволеність собою, що виявляється в почутті невдоволення собою, обраною професією, займаною посадою; загнаність в клітку - виявляється в почутті безвиході, гостро переживається, коли психотравмуючі обставини дуже тиснуть і усунути їх неможливо; тривога і депресія виявляється в тривожно-депресивної симптоматиці, що стосується професійної діяльності в особливо ускладнених обставинах.
Кожен з показників має свій ступінь вираженості, яка коливається від 0 до 30 балів, результати представлені в табл. 2.1.1 та на рис. 2.1.1.
Таблиця 2.1.1
Зведені результати за ступенем сформованості фази «Напруга»
ПоказателіСтепень сформованості фази «Напруга» (кількість осіб у%) IIIIIIIVПережіваніе психотравмуючих обставин 29,4 52,9 17,7 0,0Неудовлетворенность собой47,141,111,80,0 «Загнаність в клітку» 53,041,15 , 90,0Тревога і депрессія23,558,817,70,0
У таблиці прийняті наступні позначення:
I - не склалося симптом
II - складаний симптом
III - сформований симптом
IV - домінуючі у фазі або в усьому синдромі емоційного вигорання
Рис. 2.1.1. Зведені результати за ступенем сформованості фази «Напруга»
Як видно з рис. 2.1.1., У більшості медичних сестер спостерігаються складаються симптоми, особливо це видно по показнику «Тривога і депресія», який спостерігається у 58,8% осіб. Трохи йому поступається показник «Переживання психотравмуючих обставин», він виражений у 52,9%. Також можна помітити, що хоч і мала кількість медичних сестер, але мають вже сформований симптом, це спостерігається по всіх чотирма показниками: переживання психотравмуючих обставин (17,6%), незадоволеність собою (11,8%), загнаність в клітку (5, 9%), тривога і депресія (17,6%). У решти, або немає ознак, або вони ще не значні і тому виявилися мало вираженими.
Визначення наступної фази «резистенции», проходило з діагностики наступних показників: неадекватне виборче емоційне реагування спостерігається у випадках, коли професіонал неадекватно «економить» на емоціях, обмежує емоційну віддачу за рахунок вибіркового реагування на ситуації суб'єктів діяльності; емоційно-моральна дезорієнтація проявляється в тому, що у працівника емоції не пробуджують або недостатньо стимулюють моральні почуття; розширення сфери економії...
