і його використання).
- Приміщення в стресову ситуацію - демонстрація (після навчання випробувані були піддані стресогенним впливів і навчалися тому, як справлятися зі стресом у рольових іграх).
Для реалізації вище представлених напрямків роботи програми, нами були виділені принципи організації діяльності учасників:
1. Принцип оптимізації розвитку, тобто в ході тренінгу здійснюється не тільки чітка діагностика і кваліфікована констатація певного психологічного стану окремих учасників і групи в цілому, а й активне втручання в події, що відбуваються з метою оптимізації умов, необхідних для особистісного розвитку. Використання різних спеціальних вправ, має стимулювати саморозвиток учасників, направляти їх зусилля в потрібне русло.
. Принцип постійного зворотного зв'язку, тобто безперервне отримання учасником інформації від інших членів групи про результати його дій в ході тренінгу. Завдяки саме зворотного зв'язку людина може коригувати свою подальшу поведінку, замінюючи невдалі способи спілкування на нові, перевіряючи ефективність їх впливу на оточуючих. У групі повинні бути створені умови, що забезпечують готовність учасників подавати зворотний зв'язок (говорити іншим про них самих) і приймати її (слухати інших про себе). Така навмисна зворотний зв'язок, тобто здійснювана свідомо, дає максимальний розвиваючий ефект.
. Принцип самодіагностики, тобто постійне саморозкриття учасників, усвідомлення і чітке формулювання ними власних особистісно значущих проблем. У змісті занять передбачаються вправи і процедури, які допомагають людині пізнавати себе, особливості своєї особистості. У члена групи повинна бути можливість побачити себе в різних ситуаціях, де від нього вимагається прийняття певного рішення і його здійснення. Причому, найчастіше це не вербальний спосіб, а практичні дії.
. Принцип диалогизации взаємодії, тобто рівноправного і повноцінного міжособистісного спілкування під час занять групи. Таке спілкування засноване на взаємній повазі учасників, на їх повній довірі один одному, коли людина не боїться розповісти про свої почуття і думках, прагне бути максимально відвертим. Це можливо лише при повній рівноправності учасників як співрозмовників, так як у випадку домінування одного з них або кількох членів групи спілкування втрачає характер справжнього діалогу і переходить в русло монологу, що суперечить самій природі тренінгу.
Висновки по першому розділі
. Споконвіку стояла проблема емоційного вигорання особистості, і тільки в ХХ ст. цією проблемою стали займатися цілеспрямовано. У літературі можна виділити чотири періоди розвитку проблеми емоційного вигорання:
- З 1974 по 1980 рр.- Цей історичний період характеризується пошуком і визначенням складових емоційного вигорання вигорання. Питання термінології даної проблематики також є актуальним. Визначаються напрями дослідницької діяльності.
- З 1981 по 1989 рр.- В цей період висуваються концепції підходів до емоційного вигоряння, більш акцентуированную проводяться наукові дослідження, розширюються класифікаційні підходи.
- З 1990 по 1999 рр.- В цей історичний період наука ставить перед собою цілі профілактики, корекції професійного вигорання. Аналізуються окремі фактори професійних деформацій. Яскраво виділяється взаємозв'язок між формуванням РЕВ і особистісними особливостями особистості, а також стресогенними факторами. Наука робить великий крок вперед у вивченні цього питання.
- З 2000 року наукові дослідження роблять акцент на чинники формування синдрому емоційного вигорання в професійній діяльності.
. В рамках нашого дослідження ми будемо спиратися на визначення, дане В.В. Бойко, під яким він розуміє вироблений особистістю механізм психологічного захисту у формі повного або часткового виключення емоцій у відповідь на певні психотравмуючі впливи.
. У нашій роботі ми спираємося на три фази емоційного вигорання:
- фаза «тривожне напруження»: провісник і «запускає механізм» у формуванні емоційного вигорання;
фаза «резистенція»: опір наростаючому стресу;
фаза «виснаження»: характеризується більш-менш вираженим падінням загального енергетичного тонусу і ослабленням нервової системи.
4. Програма профілактики емоційного вигорання медичних сестер, спирається на наступні напрямки роботи:
- Управління освітнім або дидактичним стресом (тобто випробовувані отримували теоретичну інформацію про тривогу і стресі).
- Навчання навичкам подолання (копінга): навчання релаксації, формування навичок асертивної поведінки...
