p align="justify"> Малюнок 9.
% від загального числа співробітників мають вищу освіту. 60% отримали середньо - спеціальну освіту, з них 15% отримують вищу освіту. Інші 20% мають повну середню освіту, а 10% навчаються безперервно від виконання трудових функцій. p align="justify"> Отже, завдання кадрової політики (залучення молодих фахівців) реалізується. Про це сприяє наступні показники. Мінімальний вік співробітників - 18 років, максимальний - 45 років. Це говорить про те, що персонал організації досить молодий, здатний навчатися і вносити креативні зміни. На практиці це доведено тим, що 15% працівників уже маючи освіту, отримують додаткове і 10%, що не мають його в справжні час навчаються. Отже, можна зробити висновок про те, що персонал відповідає займаним посадам. А керівництво лише допомагає йому розвиватися. p align="justify"> Для аналізу навчання кадрів в організації був узагальнений весь процес навчання і перепідготовки персоналу з 2009 по 2011 рік.
Навчання, перепідготовка, підвищення кваліфікації персоналу ТОВ В«спецавтоВ» за період з 2009 по 2011 рік представлений у вигляді таблиці.
Таблиця 7.
В«Навчання, перепідготовка, підвищення кваліфікації персоналу ТОВВ« спецавто В»(2009 - 2011 рр..)В»
ДолжностьНазваніе курсаУчебное заведениеГодДиректорОбучение з курсу В«Пожежна безпекаВ» НОУ ДО Коломінський центр додаткової образованія2009Секретарь1. Перепідготовка в області прикладного продукту 1СООО, ГК Саторі Консалтінг2009 2. Навчання основам бухгалтерського обліку, податком і налогообложеніюБізнес центр ОмГУ2011Менеджер1. Підвищення кваліфікації з курсу В«Управління персоналомВ» Бізнес центр ОмГУ20102. Навчалася на тренінги В«Мистецтво продажівВ» Бізнес центр ОмГУ2011ПродавецОбучался на тренінги В«Мистецтво продажівВ» Бізнес центр ОмГУ2011Старшій мастерПовишеніе кваліфікації В«Технічне обслуговування та ремонт автомобільного транспортуВ» Бізнес центр ОмГУ2010АвтослесарьПовышение кваліфікації В«Технічне обслуговування та ремонт автомобільного транспортуВ» Бізнес центр ОмГУ2011
Таким чином, за 3 роки навчилися і пройшли курси підвищення кваліфікації 9 осіб: директор, секретар, менеджер, продавець, старший майстер і 4 автослюсаря.
Про ефективність роботи відділу кадрів каже зростання частки освіченості кадрів, тобто працівники мають можливість підвищити кваліфікацію, пройти підготовку та перепідготовку.
Основною проблемою навчання на наш погляд є те, що в основному навчання в ТОВ В«спецавтоВ» проходить поза робочого місця. Тобто під час навчання працівники відриваються від своїх посадових обов'язків. До того ж цей метод є найбільш витратним. p align="justify"> Орієнтовна вартість навчання в одному з даних навчальних центрах становить 10000-30000 тисяч рублів для групи навчаються. По закінченню видається диплом чи посвідчення. p align="justify"> Проводячи дослідження даної організації нами був зроблений висновок про те, що воно не знайоме з сучасними методами навчання, які є найбільш гнучкими, здатними підвищувати мотивацію, формувати навички прийняття рішення, розвивати креативність співробітників, а також є більш простими й економічними і володіють іншими перевагами.
До даних методів належать:
модульне навчання - спрямоване на вирішення конкретної
завдання або розвитку навичок;
дистанційне навчання - використання телекомунікаційних технологій, що дозволяють навчати персонал на відстані;
наставництво - навчання наставниками своїх підопічних;
навчання дією - рішення поставлених завдань кожним із співробітників;
навчання в робочих групах - формування груп для вирішення конкретних завдань;
метод Shadowing - можливість молодого співробітника бути В«тіннюВ» чинного керівника;
метод Secondment - метод розвитку персоналу, в результаті якого співробітники освоюють нові навички та здобувають нові знання та інші методи.
Вони відносяться до внутрішнього навчання, але як показують практика Західних і багатьох інших Російських організацій є ефективними.
Напрями щодо підвищення ефективності системи навчання персоналу ТОВ В«спецавтоВ» дано в 3 розділі курсової роботи.
3. Шляхи підвищення ефективності системи навчання персоналу в організації
.1 Напрями щодо підвищення ефективності системи навчання персоналу в організації ТОВ В«спецавтоВ»
Аналіз інформації про постачальників та виробників обладнання і засобів, використовуваних при наданні послуг автокомплексу показав, що існує безліч способів навчання персоналу безпосередньо в організації ...
