ал, керівництво компанії до цих пір не може скористатися ним повною мірою. Фактичне зростання обсягу продажів, судячи з обчисленим коефіцієнтам, багато в чому визначений не тільки грамотної роботою керівництва підприємства, але й незалежними від нього причинами, зокрема, намітився зростанням купівельної спроможності населення. Звичайно, грамотна політика керівництва в конкурентній боротьбі, у вигляді вдалої цінової політики, але, в більшою мірою, у вигляді забезпечення найвищої якості пропонованих послуг, грають величезну і навіть вирішальну роль, але, на жаль, в основному, тільки для збереження старої клієнтури. Здається, що керівництвом компанії обраний пасивний стиль конкурентної боротьби, правда, одночасно і самий надійний - залучення нових клієнтів на основі рекомендацій старих.
Якщо сьогоднішнє керівництво компанії ЗАТ В«МОСРЕНТСЕРВІСВ» не хоче побачити загибель підприємства, перетворення його з активно розвивається в повільно разоряющееся, то єдине, що можна рекомендувати в такій ситуації, так це негайне введення в структуру підприємства структурного відділу маркетингового аналізу та стратегічного планування. На цей відділ необхідно покласти ряд обов'язків, пов'язаних з детальним і всебічним вивченням автомобільного ринку в м. Москві. Так, наприклад, мені видається, що цей відділ, виконуючи маркетингові дослідження, і працюючи в тісному зв'язку з плановим відділом, зобов'язаний:
- встановлювати коло найбільш конкурентоопасних організацій;
- шукати й, що саме головне, знаходити можливі шляхи усунення конкурентних переваг фірм-суперників;
- володіти поточною інформацією про стан і потреби ринків;
- давати прогнози про поведінку ринків;
- представляти техніко-економічне обгрунтування своїх рекомендацій по збільшенню конкурентоспроможності компанії.
Я думаю, що робота цього відділу повинна носити рекомендаційний характер для детального обговорення на раді директорів, тобто бути істотним чинником при визначенні поточних і стратегічних планів розвитку компанії, а також бути базою для прийняття керівниками напрямів тих чи інших оперативних рішень щодо зміни поточній політики компанії для підвищення конкурентоспроможності компанії. Робота даного відділу знизить необхідність частого зборів ради директорів і звільнить безпосередніх керівників напрямків, від неякісно виконуваної ними роботи з аналізу ринків, виділивши їм, додаткові ресурси для підвищення якості виконання їх прямих обов'язків, що також спричинить збільшення загальної конкурентоспроможності компанії.
Також цікавою, здається ідея про виділення у відділі маркетингового аналізу та стратегічного планування штатної одиниці, безпосередньо відповідає за проведення рекламних компаній, спрямованих, на те, щоб познайомити широке коло населення з діяльністю компанії ЗАТ В«МОСТРЕНТСЕРВІСВ» так, щоб ім'я компанії було у всіх на слуху і асоціювалося з доступністю товарів і найвищим рівнем якості. Це також сприятиме збільшенню рівня конкурентоспроможності компанії.
Список використаної літератури
1. Азоев Г. А. Конкуренція: аналіз, стратегія і практика. - М.: Центр економіки і маркетингу. - 1996. p> 2. Борисов Е.Ф. Економічна теорія. М.: Юрайт, 1999. p> 3. Котлер Ф. Основи маркетингу. М.: Прогресс, 1993. p> 4. Латтман Ш. Стратегія і політика підприємства// Проблеми теорії і практики управління. - 1995. - № 5. p> 5. Маркова В. Д., Маркетинг послуг. М.: Фінанси і статистика, 1996.
6. Мескон М.Х., Альберт М. Основи менеджменту. М: Вища школа, 1988. p> 7. Моїсеєва Н.К., Аніскін Ю.П. Сучасне підприємство: конкурентоспроможність, маркетинг, оновлення. М: Зовнішторгвидав, 1993. p> 8. Плас А., Практичний маркетинг: книга 2. Точка зору споживача. Жуковський: МЦДО ЛІНК, 1995. p> 9. Поллард А., Практичний маркетинг: книга 6. Реакція на фактори зовнішнього середовища, Жуковський: МЦДО ЛІНК, 1995. p> 10. Смирнов А. Д., Максимова В. Д., Ринкова економіка: підручник в 3т. Т2, ч. 2. Основи бізнесу. М.: СОМІНТЕК, 1992. p> 11. Соціально-економічні проблеми Росії. Довідник/За ред. Бойко Т.М. Спб.: Норма, 1999. p> 12. Феоктистова Є.М., Красюк І.М. Маркетинг: теорія і практика. М: Вища школа, 1993. p> 13. Фінансовий менеджмент: теорія і практика: Підручник/За редакцією Є. С. Стоянової. - М.: Перспектива. - 1998. p> 14. Хоскінг А., Курс підприємництва: практичний посібник. М.: Міжнародні відносини, 1993. p> 15. Хоскінг А. Курс підприємництва. М: Міжнародні відносини, 1993. p> 16. Економічна стратегія фірми. Під ред. проф. Градова А. П. Навчальний посібник. С-Пб.: Спеціальна література, 1995. p> 17. Економічна теорія/За ред. В.Д. Камаєва. М.: Владос, 1998. br clear=all>
[1] Поллард А., Практичний маркетинг: книга 6. Реакція на фактори зовнішнього середовища, Жуковский: МЦДО ЛІНК, 1995. - С. 47. /Span>
[2] Азоев Г. А. Конкуренція: аналіз, стратег...
