ого складу. p align="justify">. Забезпечення колективної участі у підвищенні якості. p align="justify">. Забезпечення індивідуальної участі у підвищенні якості. p align="justify">. Створення груп вдосконалення систем, регулювання процесів. p align="justify">. Більш повне залучення постачальників в боротьбу за якість. p align="justify">. Заходи забезпечення якості функціонування системи управління. p align="justify">. Короткострокові плани і довгострокова стратегія поліпшення роботи. p align="justify">. Створення системи визнання заслуг виконавців. p align="justify"> Ці напрямки відображають суть організаційно-економічних засад безперервного поліпшення якості.
Приблизно з 1980-х років почали розвиватися і все ширше використовуватися методи радикального вдосконалення організації. Їх називають також методами вдосконалення бізнес-процесів (СБП). Вони носять короткочасний характер і спрямовані на вдосконалення одного йди кількох бізнес-процесів - в основному в галузі менеджменту, наприклад, управління витратами, закупівлями, оформленням замовлень, транспортуванням продукції або напівфабрикатів, складуванням продукції, відносинами з постачальниками і споживачами, проектуванням продукції та процесів і інше.
Ця методологія об'єднує такі підходи, як порівняльна оцінка (бенчмаркінг), оновлення (реінжиніринг) процесів, цілеспрямовані поліпшення, розробка нових процесів, інноваційні процеси, визначення витрат, пов'язаних з діяльністю, і аналіз картини в цілому, в один логічний шлях внесення радикальних і швидких змін в єдиний бізнес-процес.
Найважливіше розходження між методологією СБП і безперервним вдосконаленням полягає в тому, що останнє націлене на виключення і запобігання помилок, а перше фокусується на тому, щоб відразу робити речі правильно.
СБП - це систематичне використання міжфункціональних команд для аналізу та вдосконалення методів роботи організації шляхом підвищення ефективності, продуктивності й адаптованості організаційних процесів [14].
Вибір стратегії вдосконалення проводиться керівництвом організації на основі аналізу стану справ в організації. Методологія радикального вдосконалення бізнес-процесів (СБП) може бути розділений на п'ять підпроцесів, званих фазами. p align="justify"> Фаза I. Організація робіт з удосконалення. Адміністративна команда з удосконалення навчається методології СБП, вибирає критичні процеси і призначає їх власників. Власник процесу формує команду вдосконалення процесу (КСП), яка встановлює межі процесу, вимірювані параметри для всього процесу, ідентифікує мети вдосконалення процесу і розробляє план проекту. p align="justify"> Фаза II. Розуміння процесу. Протягом цієї фази КСП проводить аналіз існуючого процесу (В«як він єВ»), перевіряє відповідність діючим процедурам, збирає дані про витрати і часу циклу і узгодить щоденну діяльність з процедурами. p align="justify...
