можуть залучатися інші співробітники організації або фахівці з боку. p align="justify"> Бюро з оцінки та поліпшенню реалізації принципів менеджменту якості в СМК має враховувати вимоги до СМЯ з точки зору цих принципів, сформульовані в стандартах ISO 9001:2000 та ISO9004: 2000.
Заступник начальника відділу на різних етапах створення та розвитку СМЯ може курирувати різні ділянки роботи, які в даний момент представляються найбільш важливими або трудомісткими [49].
Служба якості є центральною частиною СМЯ. Вона підпорядковується заступнику генерального директора з якості та включає відділи СМК, технічного контролю, метрологічну службу, службу стандартизації, а іноді центральну заводську лабораторію, іспитові підрозділу. До складу ВТК може входити бюро рекламацій. p align="justify"> Досвід передових підприємств, що впровадили СУЯ, показує, що одним з найважливіших умов якісної роботи виконавців є відмова від відрядно-преміальної системи оплати праці. Замість неї використовується контрактна система, коли кожному виконавцю точно визначено його робочі функції та трудові показники, включаючи показник якості, і сума, яку він за виконання цих функцій отримує. Після укладення контракту умови оплати можуть переглядатися тільки при зміні умов праці. p align="justify"> Важливим етапом впровадження СУЯ є внутрішній аудит спочатку основних процесів організації, потім СМЯ в цілому. За результатами цих перевірок розробляються коригувальні та запобіжні дії для досягнення запланованих результативності та ефективності процесів і СМК в цілому. p align="justify"> Процес впровадження СУЯ полягає у проведенні зазначених вище перевірок, аналізі їх результативності, розробці заходів щодо поліпшення та їх впровадження. Потім цикл повторюється до тих пір, поки не будуть досягнуті необхідні показники СМК і її складових. p align="justify"> Приймання СМК проводиться після деякого періоду її стабільного функціонування (2-6 місяців) за результатами внутрішнього аудиту та аналізу комплексних показників ефективності організації. Загальний термін створення і впровадження СУЯ в залежності від масштабу організації, її технічного та фінансового стану становить 1-3 роки. p align="justify"> Після приймання СМК керівництвом організації може бути прийнято рішення про її сертифікацію та організації робіт з удосконалення СМЯ.
При реалізації принципу постійного поліпшення СМЯ слід керуватися рекомендаціями, наведеними в стандарті ISO 9004:2000. Суть цих рекомендацій в тому, що всі системи і процеси організації повинні постійно піддаватися вимірам, аналізу і поліпшень [14]. p align="justify"> Основні принципи і методи безперервного вдосконалення якості були сформульовані провідними у своїх галузях американськими компаніями:
. Досягнення зацікавленості керівництва вищої ланки. p align="justify">. Створення керівної ради щодо поліпшення якості. p align="justify">. Залучення всього керівн...
