чи цілі та завдання організації, шляхи і методи їх досягнення, а також визначає необхідні для цього кошти.
У ряді робіт затверджується, що для успіху не тільки інноваційного менеджменту, а й в цілому процесів корпоративного управління необхідно сформулювати В«місіюВ» компанії.
Визначення місії - важлива маркетингова завдання - передбачає відповідь на питання: В«Яку користь фірма несе споживачам?В» Формулювання місії повинна бути яскравою, лаконічною, динамічною конструкцією, зручній для сприйняття. Часто вона виражається у вигляді гасла. p> Котлер вважає, що при визначенні місії організації слід враховувати п'ять факторів:
1. історію організації, в процесі якої розроблялася її філософія, формувалися профіль і стиль діяльності, місце на ринку тощо;
2. стиль поведінки і спосіб дії власників та управлінського персоналу;
3. стан зовнішнього середовища;
4. ресурси, які організація може використовувати для досягнення своїх цілей;
5. відмітні особливості, якими володіє організація.
Після визначення головної мети фірми керівництво приступає до діагностичного етапу процесу стратегічного планування. Першим кроком тут є вивчення зовнішнього середовища, яка оцінюється за трьома основними параметрами: визначення та облік змін, які впливають на різні аспекти поточної стратегії; виявлення чинників, які мають загрозу для поточної стратегії фірми; оцінка дії факторів, що надають великі можливості для досягнення Загальнофірмові цілей за допомогою коригування плану.
Головним багатством сучасної фірми є її людські ресурси. Витоки більшості проблем в організаціях в кінцевому підсумку виявляються в людях. Якщо фірма має кваліфікованими співробітниками і керівниками з добре мотивованими цілями, вона здатна ефективно використовувати різні альтернативні стратегії. В іншому випадку слід домагатися поліпшення роботи з кадрами, оскільки недоліки в цій галузі будуть наражати на небезпеку всю майбутню діяльність організації.
Для будь-якого кредитора, партнера або інвестора важливе значення має імідж фірми, тому в стратегічній програмі необхідно сформулювати уявлення про імідж фірми, відповівши зокрема на наступні питання: яким повинен бути імідж фірми; яким може бути уявлення покупців товарів і послуг про фірму.
Змістом стратегічного менеджменту є:
В· визначення призначення та головних цілей бізнесу фірми;
В· аналіз зовнішнього середовища фірми;
В· аналіз її внутрішньої обстановки;
В· вибір та розробка стратегії фірми;
В· аналіз портфеля диверсифікованої фірми, проектування її організаційної структури;
В· вибір ступеня інтеграції та систем управління;
В· управління комплексом В«стратегія - структура - контроль В»;
В· визначення нормативів поведінки і політик фірми в окремих сферах її діяльності;
В· забезпечення зворотного зв'язку результатів і стратегії компанії;
Ринкові ці...
