російської практики?
3. Які етапи і елементи контролю, на вашу думку, мають особливе значення для забезпечення високого кінцевого господарського результату роботи фірми?
Завдання 18
Менеджер, особливо високого рівня, завжди повинен мати свого заступника. Від їх спільної діяльності, взаємодії багато в чому залежить успіх справи. Нижче наводяться основні заповіді, якими слід керуватися в рамках ділових відносин керівника та його заступника. p align="justify"> Заповіді для керівника:
1. Обов'язкове повне інформування заступника про стан справ.
2. Лояльність по відношенню до заступнику. Керівник повинен не просто підтримувати свого заступника, а й отста-ібать його інтереси.
3. Надання заступнику усякого сприяння: він повинен мати доступ до інформації, цінному досвіду. p align="justify"> Заповіді для заступника:
1. Діяти в дусі відсутнього керівника. Не слід бачити в заступництві шанс для проведення власної політики.
2. Лояльність по відношенню до відсутнім керівнику. Ні по відношенню до керівника свого В«шефаВ», ні по відношенню до підлеглих заступнику не слід проводити власної тактики.
3. Секретність. Необхідно зберігати мовчання про всі події в підрозділі. Звичайно, заступник не зобов'язаний приховувати стали йому відомими факти, пов'язані з кримінальними злочинами.
4. Чесність і благородство. Заступник не повинний використовувати отриману ним під час заступництва інформацію заради власної кар'єри.
5. Орієнтація на закінчення строків заступництва. Заступник повинен зафіксувати в робочому щоденнику (інших аналогічних документах) всі істотні справи і повністю інформувати про них керівника по його поверненні, щоб той міг без зволікання приступити до роботи.
Запитання
1. З усіма чи заповідями ви згодні?
2. Що ще на вашу думку, потрібно додати до них ради користі справи?
3. Від яких заповідей, на ваш погляд, можна чи потрібно відмовитися і чому?
4. Якби вас призначили топ-менеджером, керувалися б ви наведеними раніше рекомендаціями у взаєминах зі своїм заступником? Поясніть свою позицію.
Завдання 19
Практика показує, що найбільший успіх у бізнесі досягається за рахунок об'єднання зусиль групи людей або колективів при вирішенні проблем. Якщо така кооперація забезпечує ефект мультиплікації, то виникають додаткові вигоди, які неможливо отримати поодинці. Для цього необхідно виконувати певні вимоги з питань кооперації:
1. Мета спільної роботи повинна бути ясна і зрозуміла всім учасникам.
2. Партнерам по можливості повинні бути знайомі завдання один одного.
3. При роботі повинні панувати хороше взаєморозуміння і вільний обмін інформацією.
4. Ніхто не повинен наполягати на своєму варіанті вирішення. Треба бути готовим піти на компроміс і змінити своє рішення на користь іншого, який обіцяє успіх для всіх.
5. Необхідні правила гри, яких всі повинні дотримуватися.
6. Сильні сторони партнерів важливіше для спільного справи, ніж їх слабкі сторони. Перші необхідно скомбінувати, другі - нейтралізувати.
7. Вся інформація повинна надходити до координатора, щоб можна було відразу ж передати її всім тим, кого від безпосередньо стосується.
8. Заважає кооперації той, хто хоче домогтися для себе вигоди за рахунок інших учасників.
9. Кожен відповідає за свою ділянку роботи, за надійність та дотримання термінів.
10. У разі тієї чи іншої удачі слід заохочувати всіх, що мають відношення до даної роботи.
11. Всі повинні бути ознайомлені з типовими умовами спільної роботи (бюджет, приписи, терміни і т. п.).
12. Якщо ...
