рішення приймаються не спільно, вони повинні бути всім зрозумілі і відповідно обгрунтовані.
Запитання
1. З усіма чи вимогами, позначеними вище, ви згодні? Якщо з чимось не згодні - аргументуйте.
2. Які ще вимоги, передумови необхідні, щоб кінцевий результат спільної праці був би максимальним?
3. Яку менеджер повинен провести організаційну підготовку для спільної роботи співробітників, щоб гарантувати успіх?
Завдання 20
Життя влаштоване так, що своїх керівників на роботі мало хто з підлеглих любить. Нерідко виникають конфліктні ситуації, що віднімають багато сил і здоров'я, що заважають успіху спільної справи. При виникненні потенційного або реального конфлікту доцільно керуватися наступним:
виключити доминирующе-агресивну схему конфліктної поведінки, яка з керівником навряд чи можлива, а також схему ухилення від роботи як ізолюючу і непродуктивну;
навчитися терпінню і терпимого ставлення до не влаштовує вас керівнику. Поведінка В«важкогоВ» керівника - модель для того, щоб навчитися вирішувати розбіжності, не руйнуючи відносин. Крім того, воно нагадує, що ви служите не окремому особі, а вашій організації та її цілям;
шукати точку дотику. Не піддавайтеся спокусі легкого шляху - звалити усі неузгодженості на поганого керівника. Якщо в чомусь ви з ним розходіться, то в іншому можете і зійтися;
випробувати різні тактики. Вам легше змінити свою поведінку відповідно до обставин, ніж змінити поведінку вашого керівника. На все позитивне, що є в поведінці вашого керівника, реагуйте зі схваленням і пропозицією про співпрацю. Скарги зведіть до мінімуму. p align="justify"> Зауважимо, що багато високопоставлених керівники навчилися на прикладі В«важких керівниківВ», як не треба керувати. Спробуйте поставитися до поганого керівнику як до проблемної конфліктної ситуації, яка може бути дозволена якщо не повністю, то хоча б частково. p align="justify"> Запитання
1. Якщо безпосередній керівник, на вашу думку, В«не на своєму місціВ» і його дії викликають у вас роздратування, то що із запропонованого раніше ви постаралися б застосувати на практиці?
2. Виходячи зі своїх особистих особливостей, які інші шляхи вирішення конфліктної ситуації ви б випробували?
3. Як ви гадаєте, головне в привабливості роботи те, що вона, її зміст викликає у вас інтерес або те, що керівник, його дії не дратують, пов'язані з позитивними реакціями?
ЗАВДАННЯ 21
Для реалізації планів підприємства, фірми, організації кожен з працівників повинен виконати конкретні завдання, які з цілей організації. У зв'язку з цим керівництво насамперед зобов'язана знайти ефективний спосіб поєднання особливостей поставлених завдань і рис характерів вирішальних їх людей. Постановка цілей і розробка відповідних політики, стратегії, процедур і правил сприяють оптимальному вирішенню завдань. Істотну роль тут також відіграють мотивація і контроль. Все це забезпечується шляхом делегування повноважень, підвищення відповідальності виконавців та виконання організаційних повноважень. p align="justify"> Делегування означає передачу завдань і повноважень, якими володіє керівник, іншій особі з урахуванням його можливостей. Керівник не може (і не повинен) один виконати всі функції організації. Якщо завдання не делегована іншій людині, керівник змушений виконувати їх сам. Однак його час і здібності обмежені. Тому сутність управління полягає в умінні В«домогтися виконання роботи іншимиВ». p align="justify"> Для того щоб ефективно здійснювати делегування, необхідно зрозуміти зв'язок відповідальності і організаційних повноважень.
Відповідальність означає зобов'язання працівника виконувати делеговані йому завдання і відповідати за задовільні результати їх вирішення.
Організаційні повноваження представляють собою право використовувати ресурси підприємства, направляти зусилля його співробітників на виконання певних завдань. Повноваження делегуються посаді, але необхідно враховувати особисті та ділові якості людини, яка займає її в даний момент. p align="justify"> Запитання
1. Якщо ви - менеджер, то які з своїх завдань і повноважень ви могли б, на вашу думку, делегувати підлеглим?
+2. Яку систему контролю за виконанням завдання ви б обрали?
3. Якщо ви делегували...
