дяним, спиратися на повага прав і особистої гідності кожного працівника, рахуватися з думками інших і ін
5. Принцип взаємозв'язку організують - психологічного та ситуаційно-психологічного менеджменту. Функціонування підприємства як складної соціально-психологічної системи характеризує ієрархічністю, різнорівневі. Тому лінійний підхід до вирішення проблем менеджменту не адекватний його реальностям. Дослідження показують, що вся соціально-психологічна системність підприємства функціонує на двох взаємопов'язаних рівнях:
В· організуючому - Відносно стійкому, глибинному, зовні малопомітній, але проявляється у всіх психологічних явищах системи підприємства ;
В· обслуговуючому - Динамічному, ситуативному, поверхневому. p> Кожен з них і їх взаємозв'язку потребують управлінському контролі та оптимізації, а тому й менеджмент може бути ефективним, якщо будується за рівнем, у вигляді налагодження і підтримки організованості роботи підприємства та забезпечення гнучкого мобільного реагування на виникаючі ситуації. <В
Практична частина
За темою В«Соціальна відповідальністьВ» проведено дослідження методом анкетування. Розроблено анкету, проведено опитування шести засновників ТОЦ В«БумВ». p> Таким чином, вийшли наступні висновки:
В В
На перше питання В«Чи приносить діяльність ТЦВ« Бум В»користь суспільству?В» 5 людей відповіли В«ТакВ», 1 людина не може відповісти. br/>В
На друге питання відповіли таким чином: 3 людини вважають, що ТЦ притаманна така риса соціальної відповідальності, як гарантійний ремонт або заміна, 2 людини вважають, що існує ввічлива і негайна реакція на претензії, 1 людина вважає, що психологічно культурне та етичне обслуговування.
В
На третє запитання 2 людини відповіли, що співробітники керуючої компанії ТОЦ В«БумВ» мають таку соціальну гарантію, як надання можливості трудитися і гарантії зайнятості, на думку однієї людини співробітники мають В«справедливе винагороду за працю В», на думку трьох осіб - в компанії має місце В«Дотримання трудового законодавстваВ». <В В
На четвертий питання лише один з опитуваних вважає, що керівництво компанії робить соціальну підтримку співробітникам. Решта відповіли В«ніВ», або В«вагалися відповісти В».
В
При відповіді на п'яте питання думка опитуваних власників було одноголосно: В«ТОЦВ« Бум В» взаємодіє з органами державної влади місцевого самоврядування В».
При відповіді на шостий питання також всі вважають, що компанією В«дотримуються всі норми російського законодавства стосовно захисту інтересів споживачів, охорони навколишнього середовища В».
В
Відповіді на сьомий питання, в більшості, показали, що для ТОЦ В«БумВ» не властиво поширене за кордоном правило менеджменту В«Ніколи не роби з людьми так, як не хочеш, щоб вони вчинили з тобою В».
В В
Виходячи з відповідей на восьмий питання, можна зробити висновок,...
