- опитування - анкетування для виявлення самооцінки менеджера і його оцінки групою;
- природний експеримент (ділові, рольові ігри);
- експертні оцінки фахівців з управління;
- психологічне тестування з використанням інтелектуальних особистісних та професійних тестів;
- соціометрія з метою встановлення престижу в групі і психологічної сумісності;
- біографічний метод (вивчення документації, аналіз особистості). p> Відомо, що особистість є складна система різноманітних властивостей, тому застосування одного методу, навіть такого, як тестування, не може дати правильного прогнозу щодо придатності людини до виконання керівних функцій.
У світлі останніх років вимоги, пропоновані до особистості менеджера, значно підвищилися. Світова практика підготовки та перепідготовки менеджерів включає активні методи навчання.
У процесі вирішення експериментальних завдань члени групи встановлюють певні взаємини, завдяки чому визначається рольова диференціація людей:
- лідери, здатні керувати, організувати і направляти дії всієї групи, показати особистий приклад;
- колективісти, що піклуються про успіх всієї групи;
- індивідуалісти, які воліють працювати ізольовано;
- особи, здатні бути тільки веденими.
Використання таких активних методів сприяє прискоренню адаптації керівників до мінливих умов праці або роботи на новому місці, дозволяє більш обгрунтовано встановлювати організаторський потенціал претендентів на певну керівну роль надає допомогу керівникам в організації своєї діяльності і самовиховання. А от конкретно, що повинен і чого не повинен робити досвідчений менеджер:
1. Керівник - це керівник, а не погонич, тому він повинен:
- вести колектив, а не поганяти;
- покладатися на кооперацію та сприяння співробітників, а не тільки на свою владу;
- тримати співробітників в курсі справ, зацікавлювати їх у вирішенні проблем, а не вирішувати все самому;
- говорити В«миВ», об'єднуючи себе з колективом, а не говорити завжди В«яВ»;
- подаючи приклад приходити вчасно, а не вимагати цього тільки від інших;
- виправляти свої помилки, а не шукати відповідальних за них.
2. Для керівника необхідна віра в свою справу, сміливість, цілеспрямованість, рішучість і вміння показати ці якості своїм підлеглим.
3. Повинен вміти цінувати час підлеглих. p> 4. Бути суворим і вимогливим, але не прискіпливим. p> 5. Повинен вміти приймати критику і критикувати, а також вміти заохочувати і карати.
6. Бути привітним і тактовним, мати почуття гумору. p> 7. Вміти вести дебати та переговори. p> Менеджер повинен служити своїй організації в повну міру своїх здібностей, якщо він прагне домогтися особистого успіху на керівній посаді. Якщо є бажання добре служити своїй організації, менеджер зобов'язаний рахуватися з товаришами по службі. Вимогливість до себе необхідна з точки зору ставлення ...
