и причинами провести досить складно. Одна і та ж об'єктивна передумова для одних людей конфліктогенна, а для інших - ні, тому й самі об'єктивні причини багато в чому суб'єктивні. З іншого боку, і суб'єктивні причини багато в чому об'єктивні, тому що агресивність людини багато в чому формується агресивністю середовища, в якій він формувався як особистість.
Проведений Анцуповим А.Я. і Шипілова А.І. аналіз більше 2 тисяч реальних конфліктів серед керівників середньої ланки показав, що до безлічі об'єктивних причин, що призводять до конфліктів, можна віднести [5c.551]:
1. Природне зіткнення значущих матеріальних і духовних інтересів у процесі їх життєдіяльності.
2. Слабка розробленість правових норм, що регулюють неконфликтное рішення проблем.
3. Недолік значущих для нормальної життєдіяльності людей матеріальних і духовних благ.
. Спосіб життя багатьох росіян.
5. Досить стійкі стереотипи міжособистісних і міжгрупових відносин, що сприяють виникненню конфліктів.
Друга група об'єктивних причин носить організаційно-управлінський характер. [8 c.504]:
Структурно-організаційні причини характеризуються невідповідністю структури організації вимогам діяльності. Чим більше невідповідність, тим більше виникає конфліктів. p align="justify"> Функціонально-організаційні причини конфліктів викликані поганою отлаженностью функціональних зв'язків організації із зовнішнім середовищем, між структурними елементами організації, між окремими працівниками.
Особистісно-функціональні причини - не відповідність працівника за професійними, моральним та іншим якостям вимогам займаної посади.
Ситуативно-управлінські причини конфліктів виникають при допущенні помилок в процесі вирішення управлінських та інших завдань, як керівниками, так і підлеглими.
Соціально-психологічні причини конфліктів пов'язані з безпосереднім взаємодією людей, включенням їх до соціальних
групи. До цих причин відносяться:
1) втрати і спотворення інформації в процесі комунікації;
2) незбалансоване рольова взаємодія людей;
) розбіжність оцінки одних і тих же подій;
) різний вибір оцінки діяльності;
) психологічна несумісність;
) конкуренція та ін
Особистісні причини ко...
