ідготовки для відстеження реакцій кандидата в умовах стресу [22].
Будь-яке співбесіду складається з декількох стадій:
попередня підготовка,
створення атмосфери довіри,
основна частина з обміну інформацією,
завершення,
оцінка.
Попередня підготовка має виняткове значення для успішного проведення співбесіди. На цьому етапі працівник організації, що збирається проводити співбесіду, повинен детально вивчити досьє кандидата, в яке входять подані ним документи. У разі заключного інтерв'ю - результати тестування, ділової гри, довідку про стан здоров'я, рекомендації, тобто всі дані, якими володіє організація. Потім необхідно визначити шкалу оцінок. (Більшість сучасних організацій мають для цього стандартні форми.) Попередня підготовка співбесіди закінчується підготовкою питань, які дозволять оцінити кандидата за обраними критеріями [12]. p align="justify"> Створення атмосфери довіри. На початку співбесіди вкрай важливо зняти природну для даного моменту напруженість, дати можливість кандидату розслабитися і повністю продемонструвати свої якості. Для цього можна почати співбесіду з питань на нейтральну тему, наприклад: В«Чи легко ви дісталися до нашого офісу?В», Запропонувати кандидату сісти там, де йому зручно, потиснути руку, посміхнутися і т.п. Проводить співбесіду співробітник може досить легко розтопити лід недовіри з боку кандидата, почавши з розповіді про собі чи згадавши кумедний випадок, який стався з ним в момент влаштування на роботу. Після того як контакт між учасниками співбесіди встановлено, можна переходити до основної частини інтерв'ю, проте важливо пам'ятати про необхідність зберігати атмосферу довіри і доброзичливості протягом усього співбесіди. Досягається це за рахунок заохочувальних реплік працівника, схвальних кивків, посмішки [16]. p align="justify"> Основна частина співбесіди являє собою обмін інформацією між його учасниками. Представника організації повинна цікавити та інформація, яка дає можливість оцінити здатність і бажання кандидата успішно працювати в організації, а не просто факти з його життя або розповідають їм історії. Тому проводить співбесіду повинен контролювати його хід і виступати в ролі В«ведучогоВ», дотримуючись правило 70/30, тобто 70% часу мовчати, а 30% - говорити. У той же час не слід придушувати ініціативу кандидата і повністю позбавляти його можливості задавати питання. Якщо інтерв'юер хоче надати кандидату можливість "виговоритися", йому слід використовувати відкриті питання: В«Що ви думаєте з приводу ..? Розкажіть, будь ласка, про ... В»і т.п. Якщо ж його цікавить тільки думка кандидата, а не міркування, слід задавати закриті питання: В«Чи згодні ви з цим твердженням?В», В«Скільки годин на день потрібно приділяти спілкуванню з підлеглими?В» p align="justify"> Завершення співбесіди має відбутися в той ...
