ється від класичної системи державного управління такими особливостями:
- новим типом, іншими принципами управлінських відносин:
- використанням сучасних технологій управління:
науковістю, прагматизмом, орієнтацією на ефективність управління:
професійно підготовленим апаратом.
Специфіка державного менеджменту проявляється в наявності:
- умов і змісту управлінської діяльності:
- особливих методів управління (примус):
цілей державного управління;
власних критеріїв оцінки ефективності.
Державно-управлінські відносини можна розглядати не тільки в зовнішньому аспекті, в системі В«державні органи - об'єкти державного управлінняВ», але і як систему внутрішніх субординаційних зв'язків у владних структурах. Такий В«внутрішньої субординацією зв'язків у владних структурахВ» виступає бюрократія. p align="justify"> Перш за все, давайте розглянемо основні відмінності між менеджментом і бюрократією у державній службі за низкою критеріїв:
Фокусування уваги в процес діяльності відбувається на:
Бюрократія - на потребах і перспективи розвитку закладу, що відповідає законам виживання установи в структурі державного апарату, але суперечить інтересам тих, для кого власне цей апарат існує;
Менеджмент - первинно спрямування уваги на потреби і зростання споживача, як застави подальшого споживання послуг, а в разі державної служби - зміцнення позицій влади при загальному достатку населення.
За типом внутрішньої структури та відносин у закладі:
Бюрократія - ієрархічна структура з чітким розподілом обов'язків і відповідальності. Жорстка В«пірамідальнаВ» структура. Плюси і мінуси подібної системи детально розглядалися на прикладі Головного управління у 2 главі. p align="justify"> Менеджмент - мережева модель організації з перевагою відносин довіри і взаємодоповнюваності. Організація діє як одна команда. Як ми з вами встановили у 2 главі, органи влади поступово переймають цей досвід з метою проведення оптимізації та скорочення штату чиновників. Однак поки очікуваного результату це не приносить, скоріше навпаки, змушуючи державних службовців виконувати більшу кількість різнопланової роботи за ті ж гроші і той же час роботодавці часто стикаються лише із збільшенням кількості простоїв і не розглядом звернень громадян у встановлені законом терміни. Та й до команди будь-якому державному установі далеко, єдиний виняток, мабуть, складають ті установи, де є військова служба, яка традиційно зберігає командний дух. p align="justify"> Оцінка результатів діяльності установи: ...
