ицій, ритуалів, свят сприяє формуванню стійкого кола постійних клієнтів. p align="justify"> Основний тон - дружній. - заходи починаються з початком нового ділового року - у вересні місяці і закінчуються в кінці ділового року - у травні. При цьому на кожен календарний місяць припадає по 1 великому заходу, який висвітлюється в пресі і по необхідності (якщо дозволяє рекламний бюджет) на телебаченні. Приклад заходів представлений в таблиці 3.1. br/>
Таблиця 3.1. - заходи
МесяцСобытиеЦельАвгустАкция на підтримку кредитування сімейного бізнесу В«Ми знаємо, Ти можеш!В» Запустити хвилю вторинної реклами про банк, просування кредитів для сімейного бізнесаСентябрьДень відкритих дверей в банку В«Початок нового ділового рокуВ» Нагадати населенню на початку нового ділового року про існування банку, відіграти адресу і місце розташування, укласти договори на крос - рекламуОктябрьТок - шоу з керівництвом банку В«Що таке ... і навіщо він потрібен В»Познайомити з керівництвом банку, відпрацювати негативний стереотип про недовіру до керівництва та його недоступності, показати компетентність менеджменту, проговорити основні проблеми клієнтів і способи їх решеніяНоябрьТок - шоу з керівництвом банкуВ« Що таке ... і навіщо він потрібен В»Познайомити докладно з банківськими послугами, скорегувати стереотип незрозумілості банківських продуктовДекабрьДень народження банкаАнонс річного звіту, підтримка іміджу сталого, що розвивається банкаЯнварьРозигриш призових відсотківВ« Аукціон внесків і кредитів В»Залучити додаткових кліентовФевральАкція в пологових будинкахВ« Дари кохання В»Підтримати імідж сімейного банку, що піклується про кожного її члені і її майбутньому, непряме просування пластікаМартКонкурс дитячого малюнка В«Моя сім'яВ» Підтримати імідж сімейного банку, активізувати вже існуючих кліентовАпрельАкція «³дкриття клубу клієнтівВ» Додаткове стимулювання найбільш значущих кліентовМайСовместная акція банку і фірм партнерів В«Весняний суботникВ» Корекція від'ємного стереотипу віддаленості персоналу банку, скорочення дистанції між персоналом банку та фірм - партнерів, підтримка іміджу близького банку
Кожний захід використовується як інформаційний привід для висвітлення в ЗМІ, крім того, інформація про кожну акцію поширюється в якості анонсу серед клієнтів банку і за необхідності через ЗМІ.
Так як більшість PR подій припускає вручення призів учасникам та/або клієнтам, то бажано домовиться з фірмами - партнерами банку про надання призів. Кількість призів на один захід не повинно бути великим, інакше це призводить до їх знецінення, достатньо 5, максимум 10 одиниць загальної кількості, включаючи 1 - 2 дорожчих, решта менш значні. p align="justify"> Дані заходи повинні сприяти залученню нових клієнтів (заходи з реклами, зв'язків з громадськістю), утримування постійних клієнтів (накопичувальна система знижок), все це дозволить збільшити обсяг продажів і, відп...
