. У ході роботи були виявлені і згруповані основні області, що входять до вимоги стандарту, необхідні для вилучення математичних даних, застосовних до розрахунку результативності СМЯ в цілому. p align="justify"> У підсумку отримана оцінка, яка дає наочне уявлення про стан діючої на виробництві СМК, відкриває можливості розгляду результативності СМЯ в динаміці, а також аналіз факторів, що впливають на цю оцінку, відкриває шляхи удосконалення СУЯ і полегшує вищому керівництву пошук проблемних областей, що дозволяє застосовувати оперативне реагування у вигляді наказів, щоб в найкоротші терміни покращити стан системи. А оскільки СМК прямим чином впливає на якість виробленої підприємством продукції, на ефективність витрат протягом усього її життєвого циклу і, як результат, на репутацію компанії в цілому, то в підсумку отримана оцінка буде не просто формальністю для органу з сертифікації, а напрямком, відкриває можливості збільшення обсягів збуту і доходів організації.
Але навіть при досягненні 100%-го результату можна зупинятися на досягнутому, так як підвищувати результативність СУЯ можна і потрібно постійно, адже підвищення результативності СМЯ - повторювана діяльність щодо підвищення здатності СМЯ досягати нові, більш високі цілі, вироблювані в ході реалізації діяльності щодо постійного поліпшення.
Бібліографічний список
1.ISO 9000:2005. Системи менеджменту якості. Основні положення та словник [Текст]. - На заміну ISO 9000:2000; введ. 2005 - 09 - 15. 2005. - 37 с. p> 2.ISO 9001:2008. Системи менеджменту якості. Вимоги [Текст]. - На заміну ISO 9001:2000; введ. 2008 - 11 - 8. 2008. - 39 с. p>. ГОСТ Р ІСО/ТО 10017-2005. Статистичні методи. Керівництво по застосуванню відповідно до ГОСТ Р ІСО 9001. - 2005. - 26 с. p>. Бешелев, С.Д. Математико-статистичні методи експертних оцінок [Текст]/С.Д. Бешелев, Ф.Г. Гурвич - М.: В«СтатистикаВ», 1980. - 264 с. p>. Бешелев, С.Д. Експертні оцінки [Текст]/С.Д. Бешелев, Ф.Г. Гурвич. - М.: В«НаукаВ», 1973. - 163 с. p>. Бурова, Н.Д. Визначення результативності процесів СМЯ [електронний ресурс]/Н.Д. Бурова, О.М. Жмаев, В.М. Жилкін. p>. Гусєв, А.Н., Вимірювання в психології: загальний психологічний практикум [Текст]/О.М. Гусєв, Ч.А. Ізмайлов, М.Б. Міхалевська. - М.: Сенс, 1997. - 286 с. p>. Документація СУЯ підприємства
. Єфімов, В.В. Управління Якістю. [Текст]: Навчальний посібник/В.В. Єфімов - Ульянівськ: УлГТУ, 2000. - 141 с. p>. Каплан, Р. Збалансована система показників [Текст]/Р. Каплан, Д. Нортон - М.: ЗАТ В«Олімп-БізнесВ», 2003. - 320 с. p>. Качалов, В.А. Що таке В«постійне підвищення результативності СМКВ»? [Електронний ресурс]/В.А. Качалов; Журнал В«Методи менеджменту якостіВ», 2007, № 1. p> 12.Лапідус, В.А. Загальне якість (TQM) в російських компаніях [Текст]/В.А. Лапідус - М.: В«НовиниВ», 2002. - 432 с. p>. Рекомендації з аналізу результативності СМЯ [Електронний ресурс].
...
