рактика проведення подібних реорганізацій і, нарешті, розподіляється відповідальність за виконання проекту. p align="justify"> Як показує практика, нерідко проект реорганізації зустрічає опір, і для досягнення успіху необхідно управляти процесами змін. Вирішується питання про те, як найбільш конструктивно підтримувати зв'язки з власниками, розробляється методика оцінки ступеня зацікавленості учасників проекту та методи втручання при відсутності готовності брати участь у реорганізаційному процесі. Складається план проекту, визначаються терміни його виконання і методи управління. p align="justify"> ЕТАП ДРУГИЙ:
збір інформації та визначення проблем. Завдання даного етапу - виявлення продуктів і послуг, орієнтованих на споживача. З цією метою виявляються довгострокові та поточні запити споживачів, визначаються заходи, необхідні для успішного виконання поставленої мети, намічаються види діяльності. Складаються діючі і перспективні структурні схеми організації, уточнюються необхідні ресурси, обсяг і періодичність випуску продукції і надання послуг, проводиться систематизація процесів реорганізації. p align="justify"> Ключові питання, на які необхідно отримати відповіді на цьому етапі:
Гј які головні процеси в діяльності організації?
Гј як ці процеси співвідносяться з процесами споживачів і постачальників?
Гј які стратегічні процеси організації?
Гј які процеси повинні бути реорганізовані протягом кварталу, одного року, періоду понад одного року?
Принципово важливо виявити запити споживачів, запланувати заходи, необхідні для їх обліку. І головне - обгрунтувати доцільність конкретних організаційних змін, безпосередньо орієнтованих на задоволення споживчого попиту. Це стосується не тільки внутрішньої структури підприємства, а й забезпечення ефективних каналів зв'язку і взаємодії з постачальниками і споживачами. Вирішується також завдання моделювання реорганізаційних процесів і виявлення наслідків змін, визначення факторів, здатних перешкодити успішній роботі, а також витрат і очікуваних результатів. Мова йде про те, щоб орієнтувати групу з реорганізації на те, щоб вона приділяла увагу рівномірно, як намічуваним процесам, так і виконуваним функціям. Повинні визначатися витрати за кожним видом діяльності, обсяг і періодичність операцій. Отримана інформація використовується для орієнтованих розрахунків річних витрат за окремими операціями і процесу реорганізації в цілому. p align="justify"> Необхідно зважити процеси реорганізації з позицій їх впливу на поставлену мету. Виявляються пріоритети, і розраховується необхідність у споживаних ресурсах. Для встановлення пріоритетів використовується багатобічний підхід, що враховує час, витра...
