другого визначення, розглядаючи процес як будь-яку організовану діяльність, сплановану генерувати попередньо встановлений для певного користувача вихід, забезпечивши при цьому необхідний вхід процесу.
У будь-якого процесу є межі, які визначаються початковою стадією (вхід) і кінцевої (вихід). Вхід часто розглядають як ресурси процесу. Вихід процесу є результатом перетворення або набору перетворень. Процес виконує свою діяльність, використовуючи ресурси. З цієї точки зору можна дати визначення процесу: це сукупність взаємопов'язаних ресурсів і діяльності, яка перетворює вхідні елементи у виходять. p align="justify"> На основі цього принципу організація повинна визначити процеси проектування, виробництва і постачання продукції або послуги, у результаті управління результатами процесу переходить в управління самим процесом. Наступним етапом на шляху до TQM є оптимізація використання ресурсів в кожному виділеному процесі, що базується на строгому контролі над використанням всіх видів ресурсів і пошуку можливостей для зниження витрат на виробництво продукції (надання послуг). p align="justify"> Бізнес-модель компанії є не тільки основою її управління. Висока прозорість бізнесу, простота і доступність системного опису спрощують розробку технічного завдання на налаштування системи управління ресурсами і сприяють розробці нових вимог щодо її вдосконалення. Це дозволяє забезпечити необхідні ресурси в необхідній кількості в потрібному місці, в заданий час, за прийнятну ціну і знизити виробничі витрати, забезпечивши, таким чином, підвищення конкурентоспроможності компанії. p align="justify"> Менеджери отримують на основі бізнес-моделі необхідні розпорядчі документи.
Ця робота з моделювання лягає і в основу впровадження процесного управління. В даний час Загальне управління якістю все більшою мірою стає ідеологією, що охоплює різні верстви суспільства. TQM необхідно і нам, якщо ми хочемо не тільки вийти з кризи, але і почати конкурувати з економічно розвиненими країнами. Ось чому знання TQM та його застосування на практиці в найближчому майбутньому стануть необхідними керівникам не тільки великих, а й малих підприємств. p align="justify"> Висновок
У сучасних умовах розвитку економіки велике значення надається організаційним процесам, що протікають в різній діяльності організацій. Не розуміючи суті організацій і закономірностей їх розвитку, не можна ні управляти ними, ні ефективно використовувати їх потенціал, ні освоювати сучасні технології їх діяльності. p align="justify"> До одного з найбільш важливих факторів успіху підприємства в конкурентній боротьбі на ринку відноситься якість пропонованої продукції. Як наслідок якості не тільки виконуваних робіт виробничого характеру, а й якості здійснення всієї діяльності. p align="justify"> Управління якістю в даний час є досить актуальним напрямком менеджменту організацій незалежно від їх галузевої приналежності.
...
