турпродукту визначаються корисністю і функціональністю входять до нього товарів і послуг, їх надійністю і здатністю задовольнити потреби покупця.
Для того щоб розробити маркетингову стратегію слід провести докладний аналіз цільового ринку, планування позиції турпродукту, обсягу збуту, частки ринку і цільового прибутку. Після цього можна приступати до аналізу маркетингових можливостей. Вони аналізуються за трьома основними критеріями:
аналіз ринкових можливостей, що відкриваються продуктом-новинкою
аналіз можливостей туристського підприємства
співвідношення наявних перспектив з цілями підприємства.
Якщо аналіз всіх зазначених основних частин маркетингових можливостей пройшов успішно, можна приступати безпосередньо до розробки турпродукту. Фірма визначає зміст свого продукту, куди входить: країна подорожі, вид туризму, сезон і тривалість поїздки, маршрут прямування, класність послуг. При розробці турпродукту необхідно вміти правильно скомпонувати пропозицію.
Розроблений турпродукт підлягає економічної оцінки та доцільності впровадження його на ринок. Фактично даний етап передбачає розробку бізнес-плану з виведення продукту на ринок. Необхідно провести техніко-економічне обгрунтування туру: оцінити реальн?? Е витрати на розробку і реалізацію, визначити загальну вартість, норму прибутку, верхні та нижні межі прибутку, розробити стратегію і тактику ціноутворення.
Новий розроблений тур не відразу стає продуктом для продажу. Попередньо необхідно його експериментальне впровадження.
Найбільш часто зустрічаються формами експериментальної перевірки - апробації туристських продуктів є рекламні та навчальні тури, пробні продажі.
Рекламні тури призначені для інформування цільової аудиторії про існування нового продукту, наочна демонстрація його споживчих властивостей, достоїнств і конкурентних переваг. Зазвичай рекламні тури проводяться для представників засобів масової інформації, авторитетних для цільових груп споживачів людей, а також турагентств, які згодом будуть здійснювати продаж даного продукту.
Стади-тури або інфо-тури (навчальні тури) - це поїздки, організовувані туроператором, спрямовані на формування уявлення про характеристики нового туристського продукту у співробітників відділу продажів самого туристського підприємства та представників турагентств. Основна мета інфо-турів - популяризація маршруту і зростання обсягу продажів у даному напрямку за допомогою:
- ознайомлення з усіма елементами туристського продукту (розміщення, харчування, екскурсійне обслуговування)
- вивчення технології надання тих чи інших послуг їх виробниками демонстрації переваг співробітництва з туроператором - організатором інфо-туру.
Пробні продажу проводяться для відносно невеликих груп туристів (як правило, постійних клієнтів підприємства) до початку сезону масових продажів. У даному випадку новий продукт отримує реальну оцінку споживачів, що дозволяє внести необхідні корективи як в перелік послуг, так і в процес їх надання.
Таким чином, етап випробування продукту в ринкових умовах дозволяє на практиці перевірити якість туристичного продукту, потреба в ньому, доступність, ціни. У разі позитивних...
