ого пакету документів. Для кожного окремого випадку необхідні різні пакети документів. Однак є певний набір документів, які необхідні в більшості випадків:
· Дійсний закордонний паспорт;
· Фотографії;
· Підтвердження достатніх фінансових коштів;
· Авіаквитки;
· Страховка;
· Візова анкета;
· Підтвердження бронювання готелю.
Малюнок 6 - Декомпозиція «складання плану польоту»
По виконанню визначення типу поїздки отримуємо «типу поїздки», виходячи, з якого буде проводитися подальша робота і розрахунок вартості тури.
Варто так само враховувати, що на невеликі терміни можуть бути організовані Групові поїздки. Наприклад, конференції та ділові поїздки ...
Малюнок 7 - Декомпозиція «визначення типу поїздки»
Після вибору програми можна переходити до «Оформлення документів». Весь процес оформлення документів на туру розбитий на три основних етапи:
) «Висновок договір». Укладення договору возмездного надання послуг між Клієнтом та Організацією.
) «Збір пакету необхідних документів». Збір документів необхідних для оформлення на програму та отримання візи.
) «Надання додаткових послуг». Під додатковими послугами маються на увазі такі послуги як:
· Засвідчення документів нотаріусом;
· Переклад документів;
· Купівля авіаквитків;
· Кур'єрські послуги;
· Бронювання готелі.
Рисунок 8 - Декомпозиція «Оформлення документів»
Результатом виконання цього фрагмента є повністю сформований «Рахунок». Відповідно, з яким Клієнт повинен внести грошові кошти, після чого пройде тури. На малюнку 9 відображені основні етапи внесення коштів.
Рисунок 9 - Декомпозиція «Твір взаєморозрахунків»
Повна вартість програми, як правило, складається з:
· Послуги компанії;
· Візовий збір;
· Вартість програми;
· Вартість страховки;
· Вартість квитків;
Порядок оплати в організації дозволяє оплачувати не всю суму відразу, але обов'язково має аванс (від 25-50%). Можна навпіл платити суму, перший етап після укладення договору, а другий після отриманні необхідні документи.
Після цього етапу можна порахувати дохід, отриманий від конкретного клієнта. На малюнку 10 показана декомпозиція одного з фрагментів, де показаний типовий процес внесення та витрати грошових коштів.
Рисунок 10 - Декомпозиція «Оплата послуг компанії»
На наведених малюнках (рис. 3 - 10) було розглянуто процес роботи компанії - з моменту звернення клієнта в організацію, до отримання доходу від цього клієнта і відправки його на тур.
Висновок
У висновку можна відзначити, що будь-яка компанія, що прагне до завоювання ринку, повинна усвідомлювати, щ...
