априклад, мотивів), надійність інтерв'ю. Вплив інтерв'юера, репрезентативність виборкіПанель повторюється збір даних в однієї групи через рівні проміжки временіТорговая, споживча Побудова відстеження торгових запасів у групі магазіновВиявленіе розвитку під времениМетодОпределениеФормыПримерПреимущества і проблемиЕксперімент Дослідження впливу одного фактора на інший за одночасного контролю сторонніх факторовПолевой, лабораторний Тест ринку, дослідження продукту, дослідження рекламиВозможность роздільного спостереження за впливом змінних. Контроль ситуації, реалістичність умов. Витрата часу і денег2. Вторинні дослідження Обробка вже наявних даних Аналіз частки ринку за допомогою даних обліку і зовнішньої статистики Низькі витрати, швидкість. Неповні і застарілі дані
Опитування - це з'ясування позицій людей або отримання від них довідки з певного питання. У маркетингу опитування - найбільш поширена та найважливіша форма збору даних (усно або письмово). Усні та телефонні опитування називаються В«інтерв'юВ». При письмовому опитуванні учасники одержують опитувальні листи, які вони заповнюють і відсилають за призначенням. p align="justify"> Спостереження - це спосіб отримання інформації, який:
відповідає певної мети дослідження;
характеризується планомірністю і систематичністю;
є основою для узагальнюючих суджень.
Переваги спостереження порівняно з опитуванням:
незалежність від бажання об'єкта співпрацювати, від його здатності усно висловити суть справи;
велика об'єктивність;
сприйняття неусвідомленого поведінки об'єкта (наприклад, при виборі товару на полицях у магазині);
можливість обліку навколишньої ситуації, у тому числі при спостереженні за допомогою приладів.
Можливі недоліки спостереження:
труднощі забезпечення репрезентативності;
суб'єктивність сприйняття, селективність спостереження;
ефект спостереження (поведінка об'єкта може бути неприродним при відкритому спостереженні).
Експеримент - це дослідження, яке встановлює вплив зміни однієї (чи кількох) незалежної змінної на одну (або декілька) залежну змінну. Істотні ознаки експерименту:
ізолюються зміни (окремі величини варіюються дослідником, інші постійні);
активне втручання дослідника в процес зміни даних;
перевірка причинно-наслідкових зв'язків (наприклад, вплив торгової марки на реалізацію продукту).
Експерименти поділяються на лабораторні (проводяться в штучній обстановці) і польові (проводяться в реальних умовах). При проведенні експерименту зазвичай виникають як мінімум дві проблеми: наскільки зміни залежної змінної можна віднести на рахунок незалежних; наскільки придатні результати експерименту для інших умов середовища (репрезентативність експерименту). p align="justify"> Динаміка тенденцій ринку, його кон'юнктури постійно змінюється і розвивається. Це повною мірою відноситься і до окремих параметрів, і елементам ринку. У силу цього одноразове вивчення ринку, наприклад при збуті товару, явно недостатньо. Необхідна інформація може бути отримана за допомогою кількаразового опитування цікавить групи покупців через задані проміжки часу або спостереження за збутом в певній групі магазинів. Цей метод вивчення ринку отримав назву В«панеліВ» (рис. 3.3). br/>
Рис. 3.3. Види панелі
Під панеллю, як уже говорилося, розуміється опитування групи покупців через рівні проміжки часу з використанням певної сукупності питань. Основні ознаки панелі:
сталість предмета і теми досліджень;
повторення збору даних через рівні проміжки часу;
постійна (з певними винятками) сукупність об'єктів дослідження - домашні господарства, підприємства торгівлі, виробничі споживачі та ін
Споживча панель заснована на опитуванні. Учасники панелі отримують від організації, що проводить дослідження, опитувальні листи, які повинні періодично заповнювати, вказуючи, як правило, вид, упаковку, фірму-вироб-ників, дату, вартість, кількість і місце покупки товару. За допомогою споживчої панелі можна отримати наступну інформацію:
кількість товару, що купується сім'єю;
розміри грошових витрат;
частку ринку, контрольованого основними виробниками;
віддаються перевага ціни, види товарів, упаковок і підприємств роздрібної торгівлі;
відмінності в поведінці споживачів...
