, що належать до різних соціальних верств, які живуть в регіонах і містах різної величини;
соціальний аналіз В«вірності марціВ», зміни марок, дієвості різних маркетингових заходів.
.2 Система маркетингових досліджень
Мета маркетингу - визначити потреби і запити споживачів, встановити систему споживчих переваг (що споживачі воліють більше, що менше, на що звертають увагу в першу чергу, на що - у другу і т.д.), з'ясувати, де і як споживачі куплять продукт, як дізнаються про його переваги і просто про існування (тобто визначити, які форми і методи просування товарів на ринку краще використовувати), чому віддадуть перевагу вашому пристрою при порівнянні з виробами конкурентів і т. п.
Маркетингові дослідження - це систематичний збір та аналіз даних про проблеми, пов'язані з маркетингом товарів і послуг, це виявлення можливостей підприємства зайняти конкурентні позиції на конкретному ринку або його сегменті, це визначення цілей, пошук, відбір та систематизація засобів, за допомогою яких компанія збирається досягти бажаного ефекту.
Маркетингові дослідження включають наступні елементи:
Дослідження продукту, його порівняльних переваг, життєвого циклу, аналіз обсягу і структури товарообігу підприємства (аналіз тенденцій минулих періодів, темпів зростання, змін в асортименті).
Розрахунок потенційної ємності ринку і динаміки товарообігу підприємства.
Сегментацію ринку і пошук ніш ринку, визначення груп споживачів, які мають загальними особливостями поведінки на ринку, стійкою структурою споживчих переваг, виявлення найбільш важливої вЂ‹вЂ‹ознаки або методу сегментації, цільових сегментів і визначення критеріїв їх вибору.
Вивчення споживача (визначення профілю потенційного споживача і кінцевого користувача), мотивів його поведінки на ринку (вивчення потреб і запитів, як поточних, так і майбутніх).
Аналіз методів розподілу (реалізації) і каналів збуту продукту, оцінку їх порівняльної ефективності.
Дослідження рекламної діяльності та просування продукту, визначення найбільш ефективних видів і способів реклами.
Вивчення конкурентів, їх сильних і слабких сторін, визначення форм і ступеня конкуренції.
Основні принципи, якими слід керуватися при проведенні маркетингових досліджень, - системність, комплексність, об'єктивність, економічність, регулярність, оперативність, точність, ретельність. Кожен з цих принципів важливий сам по собі, але взяті в сукупності і взаємодії вони дозволяють підготовляти такі маркетингові дослідження, які можуть стати надійною основою для прийняття добре обгрунтованих, продуманих управлінських рішень. p align="justify"> Керівництво будь-якого підприємства-товаровиробника виходячи з положення на ринку, характеру поставлених цілей і розв'язуваних завдань, заданої стратегії дій змушене вирішувати, які маркетингові дослідження і в якій послідовності проводити, які людські та фінансові ресурси задіяти, що можна зробити власними силами, які дослідження вигідніше замовити зовнішнім виконавцям і т.д. p align="justify"> Методи проведення маркетингових досліджень нерозривно пов'язані з методологічними основами маркетингу, які, у свою чергу, спираються на загальнонаукові, аналітико-прогностичні методи, а також методичні підходи та прийоми, запозичені з багатьох областей знань (рис. 3.4 ).
Рис. 3.4. Система методів досліджень в маркетингу
Методи досліджень в маркетингу обумовлені необхідністю і обов'язковістю системності та комплексності аналізу будь-якої ринкової ситуації, будь-яких її складових компонентів, пов'язаних з самими різнорідними чинниками. Зазначені принципи системності та комплексності під час проведення маркетингових досліджень засновані на тому, що при вивченні зовнішнього середовища, в першу чергу ринку і його параметрів, обов'язково враховуються не просто інформація про стан внутрішнього середовища фірми (підприємства), а й стратегічні маркетингові цілі і наміри фірми - тільки тоді проведені дослідження носять маркетинговий характер, в іншому випадку це просто дослідження ринку, конкурентів, інноваційних факторів та ін
Згідно Міжнародного кодексу діяльності з дослідження маркетингу (прийнятий Міжнародною торговою палатою в 1974 р.) маркетингове дослідження повинно проводитися відповідно до загальноприйнятих принципів чесної конкуренції, а також відповідно до стандартів, заснованим на загальноприйнятих наукових засадах. Виходячи з цього положення дослідник повинен:
бути об'єктивним і не ...
