за допомогою аудиту (контролю) використання посадових обов'язків;
використання тренажерів для відпрацьовування моделювання поведінки, особливо в екстремальних ситуаціях і при дефіциті часу, індивідуальний тренінг працівників нервово-напружених видів діяльності;
формування потреби у здоровому способі життя як засобі підвищення стійкості до стресу за рахунок повноцінного харчування, збільшення рухової активності, боротьби зі шкідливими звичками: курінням, зловживанням алкогольними напоями.
. Для комплексної профілактики професійної патології, зміцнення здоров'я працюючих доцільно створення центрів відновлення працездатності (ЦВР). Робота фізкультурно-оздоровчого центру повинна проводитися під контролем лікаря, а спеціальні інструктори-методисти повинні складати комплекси фізичних вправ, оновлювати та вдосконалювати програми цілеспрямованої гімнастики і нервово-м'язової релаксації.
Значну частину стресів люди отримують в результаті конфліктів, породжених різними виробничими ситуаціями. При цьому в жодному разі виявляється порушеної «вертикаль» ділових відносин: керівник - підлеглий. Адже навіть якщо конфліктують між собою рядові співробітники, керівник не може не втручатися в хід вирішення конфлікту. Тому рекомендації з профілактики стресів, що формулюються управлінської психологією, розгорнуті як би на два «фронту»: керівникам, в чиї обов'язки ставиться знижувати рівень стресу у співробітників, і підлеглим, яким пропонується берегтися від стресів самим і не служити стрессодателямі для інших.
Для того щоб мінімізувати рівень стресів в колективі, не знижуючи при цьому продуктивності, керівник повинен прислухатися до наступних рекомендацій:
Частіше замислюватися над точністю оцінки здібностей і схильностей ваших працівників. Відповідність цим якостям обсягу та складності доручених завдань - важлива умова профілактики стресів серед підлеглих.
Чи не нехтувати «бюрократією», тобто чітким визначенням функцій, повноважень і меж відповідальності працівників. Цим можна запобігти масу дрібних конфліктів і взаємних образ.
Чи не дратуватися, якщо працівник відмовляється від отриманого завдання, краще обговоріть з ним грунтовність відмови.
Як можна частіше демонструвати свою довіру і підтримку підлеглим. (За даними одного з американських досліджень, співробітники, що зазнавали значний стрес, але відчували підтримку начальника, в два рази менше хворіли протягом року, ніж ті, хто такої підтримки не помічали.)
Використовувати стиль керівництва, відповідний конкретної виробничої ситуації і особливостям складу співробітників.
При невдачах співробітників оцінювати в першу чергу обставини, в яких діяв людина, а не його особисті якості.
Чи не виключати з арсеналу засобів спілкування з підлеглими компроміси, поступки, вибачення.
Заборонити собі використовувати сарказм, іронію, гумор, спрямовані на підлеглого.
Якщо виникла необхідність когось покритикувати, не випустити з уваги правил конструктивної і етичною критики.
Періодично замислюватися про способи зняття вже накопичених підлеглими стресів.
Виконання керівниками цих нескладних в принципі рекомендацій може вельми істотно вплинути на рівень стресів в колективі.
Одночасно в тих же цілях крок назустріч начальникам пропонується зробити і підлеглим. Людям, страждаючим від стресів на роботі, зазвичай пропонують приблизно такий перелік методів мінімізації стресів.
Якщо людину не влаштовують умови і зміст праці, заробітна плата, можливості просування по службі та інші організаційні чинники, потрібно постаратися ретельно проаналізувати, наскільки реальні можливості організації щодо поліпшення цих параметрів (тобто для початку з'ясувати, є Чи за що боротися).
Обговорити проблеми з колегами, з керівництвом. Подбати при цьому, щоб не виглядати обвинувачем або жалующимся.
Постаратися налагодити ефективні ділові відносини з керівником. Керівники, як правило, потребують «зворотного зв'язку», але не завжди в змозі її налагодити.
Якщо обсяг доручається роботи явно перевищує можливості, потрібно знайти в собі сили сказати «ні». Подбати при цьому про зважений і ретельному обгрунтуванні своєї відмови. Однак при цьому потрібно пояснити, що зовсім не проти нових завдань, ... якщо тільки дозволять звільнитися від частини старих.
Чи не соромитися вимагати від керівництва та колег повної ясності і визначеності в суті доручаються завдань.
Якщо виникає виробничий «конфлікт ролей», тобто явна суперечливі...
