Міністерство освіти Московської області
ГБОУ СПО МО Державний коледж технології та управління «коледжної комплекс»
Курсова робота
по предмету: Управлінська психологія
Тема роботи: «Аналіз сучасних методів нейтралізації стресів в організації»
Московська область 2013р.
Зміст
Введення
Глава 1. Теоретична частина. Аналіз сучасних методів нейтралізації стресів в організації
1.1 Визначення поняття «стрес»
.2 Причини виникнення стресу і його стадії
Глава 2. Практична частина. Аналіз виникнення і нейтралізація стресових ситуацій персоналу на підприємстві ЗАТ «Мирний»
.1 Характеристика підприємства ЗАТ «Мирний»
2.2 Аналіз психологічних проблем на підприємстві ЗАТ «Мирний»
2.3 Рекомендації щодо зниження стресових ситуацій персоналу підприємства ЗАТ «Мирний»
Висновок
Список літератури
Глосарій
психологічна проблема стресова ситуація персонал
Введення
Поняття стрес було запозичене з області техніки, де воно означає здатність різних тіл і конструкцій протистояти навантаженні. Будь-яка конструкція має межу міцності, перевищення якого веде до її руйнування. Перенесене в область соціальної психології поняття стрес включає в себе цілий спектр станів особистості, викликаних безліччю подій: від поразок або перемог до творчих переживань і сумнівів. Деякі фахівці вважають, що стрес - це той тиск в світі, яке призводить до стану емоційного дискомфорту. Інші вважають, що емоційний дискомфорт - це стрес, викликаний тиском або умовами, іменованими стрессорами.
У цілому стрес - явище, що часто зустрічається. Незначні стреси неминучі і нешкідливі, але надмірний стрес створює проблеми як для особистості, так і для організацій, складності у виконанні поставлених завдань.
Тема даної курсової роботи є актуальною для сучасного суспільства, так як люди постійно стикаються зі стресами на роботі, на вулиці і вдома. Особливо, значима ця тема для управлінців, адже стреси, пережиті працівниками, можуть надати руйнівну дію як на них самих, так і на організацію в цілому.
Метою даної роботи є аналіз сучасних методів нейтралізації стресів в організації.
Завдання курсової роботи:
- охарактеризувати теоретичні основи поняття «стрес» і «стресова ситуація»;
- проаналізувати причини стресу на робочому місці;
- проаналізувати психологічні проблеми на підприємстві ЗАТ «Мирний»
- розробити методики нейтралізації стресу на предпріятіі.Об'ектом даного дослідження є аналіз стресових ситуацій персоналу підприємства ЗАТ «Мирний».
Предметом дослідження - управління стресами на підприємстві ЗАТ «Мирний».
Стрес може виникнути в результаті певного соціального впливу. Засобом захисту від стресів в цьому випадку можуть бути соціальні перетворення і перебудова людських взаємин. Стресогенні умови є наслідком певних вимог і обмежень, що накладаються на людину роботою, сімейними відносинами та ін. Разом з тим, дія стресів може мати внутрішні причини і виникати в результаті неможливості задовольнити нагальні потреби.
Структура курсової роботи: вступ; теоретична частина, де дана характеристика поняттю стресу, докладно описані причини, стадії стресу; практична частина, в якій проаналізовані психологічні проблеми в ЗАТ «Мирний» та надано рекомендації щодо зниження стресових ситуацій персоналу; висновок; список літератури; глосарій.
Основними джерелами при написанні даної роботи були російські та іноземні видання, присвячені управлінню персоналом та управління стресами на підприємстві. Росс А. «Як перемогти самотність». Изд. «Фенікс». 2002р., С.314. Сельє Г. «Стрес без дистресу». Изд. «Прогрес». 1982р., С.68. Гібсон Дж.Л., Иванцевич Д.М., Донеллі Д.Х. «Організаційна поведінка, структура, процеси». Изд. «ИНФРА - М». 2009р., С.293.
Курсова робота написана на 28 сторінках.
Глава 1. Теоретична частина. Аналіз сучасних методів нейтралізації стресів в організації.
1.1 Визначення поняття «стрес»
Стрес - це такий емоційний стан, яке викликається несподіваною і напруженою обстановкою.
Стресовими станами будуть дії в умовах ризи...
