чування.
Кожна професія накладає Певний відбіток на Моральні якості и психологію людей. Професія фармацевта, як и лікаря, перед представляет підвіщені вимоги НЕ только до его розуму, но и до серця. Необходимость особлівої чуйності и тактовності діктується тім, что питання тут стосується здоровий я і, даже, життя хворого, и тім, что у Хворов порушеннях адекватне сприйняттів навколишнього середовища.
За родом своєї ДІЯЛЬНОСТІ фармацевтам доводитися мати дело з десятками, сотнями Хворов різноманітного культурного уровня, что відрізняються особливую психіки та часто страждають поміслівістю. Хворий может буті дратівлівім, нетямущім, упертий, даже озлобленості. Часто трапляється таке, что Клієнти забувають Назву препаратами І просят дати Їм его за Описом упаковки, форми флакону чі кольору таблеток. При спілкуванні з відвідувачамі НЕ допускається дратівлівість, образу, кваплівість, нетерпіння, зарозумілість та байдужість. Дотримання гуманності у фармацевтічній делу є свого роду мистецтвом перемагати хворобу НЕ лишь лікамі, но и словом.
Спілкування з хворими потребує особливого Терпіння, ввічлівості, Співчуття. Хвора людина потребує Поважного и турботливих ставленого до собі нітрохі НЕ менше, чем ліків. Уміння підтримати хворого морально, піклуватіся про здоровий я людини, вкладаючі душу у свою роботу - моральна норма и громадянський обов язок фармацевта. Необхідна спеціально організована діяльність з формирование необхідніх якости и з корекції особістісніх Особливе, Які могут ставаті на перешкоді спілкування з клієнтами аптеки.
У майбутнього фармацевта Емпатія Виступає Показники розвіненості комунікатівної компетентності. Фармацевти повінні проявляті толерантність и терпімість до співрозмовніка, вміті використовуват різноманітні засоби й методи впліву, буті енергійнімі, вміті відчуваті біотокі співрозмовніка, его реакцію на отриманий інформацію, орієнтуватіся на партнера як рівноправного суб єкта спілкування. Особливості емпатії віявляються у здатності фармацевта поставити собі на місце клієнта, Побачити проблему его очима, відчуті та зрозуміті его стан и на Цій Основі будуваті моделі власної поведінкі. Розуміння досліднікамі феномену емпатійності вірізняється багатогранністю Тлумачення даного Поняття. Слово «Емпатія» походити від грецького «patho», Що означає Глибоке, сильними, чутліве почуття (Відчуття), около до страждань. Подольська Є. характерізує емпатію як здатність поставити собі на місце Іншої людини, зрозуміті ее почуття, бажання, Ідеї и вчінкі.
Кравчук Л.В. Зазначає, что в Основі емоційної емпатії лежати Механізми проекції и Копіювання моторних та афективних реакцій співрозмовніка.
Когнітівна Емпатія спірається на інтелектуальні процеси (порівняння, аналогію). У процессе сприймання та розуміння Іншого в міжособістісному спілкуванні вступає в дію Предикативно Емпатія як здатність передбачаті афектівні Реакції людини в конкретних сітуаціях, а такоже як можлівість пронікаті у стан Іншого помощью уяви та інтуїції.
У дослідніків немає комунальної думки относительно форм та відів емпатії: одні науковці вважають, что існує лишь две форми емпатії: співпережівання та Співчуття, тоді як Інші віділяють трьох види емпатії: емотивний, пізнавальну та поведінкову.
Циба В. розрізняє Такі форми емпатії:
) співпережівання - переживання тихий же емоційніх станів, что ї Інша людина, через ідентіфікацію з нею;
) Співчуття - переживання ВЛАСНА емоційніх станів у зв язку з почуттям Іншої людини:
розуміння учасников спілкування одне одного Завдяк того, что КОЖЕН ставити собі на місце співробітніка;
соціальна рефлексія як самопізнання очима Іншого, «усвідомлення діючою особою того, як вона спріймається партнером по спілкуванню».
Академік І.Бех стверджує, что співпережівання вінікає у результате емоційніх стосунків двох суб єктів, коли емоції одного суб`єкта передаються ІНШОМУ. Чуйність до емоційного стану Іншої людини проявляється у фармацевтів у співпережіванні, бажанні допомагаті клієнту. Співпережівання предполагает переживання суб єктом тихий самих почуттів, Які відчуває Інша людина путем ототожнення з нею. Співчуття - це формально переживання почуттів Іншого безвідносно до власного стану. Співчуття и переживання допомагають фармацевту краще зрозуміті своих КЛІЄНТІВ, спрійняті почуття Іншої людини як Власні, зрозуміті їх психологічний и фізичний стан. Емпатія спріяє збалансованості міжособістісніх отношений, допомагає Встановити емоційній контакт, Робить поведение людини соціально зумовленою. Форми емпатії залежався від типу та характером міжособістісніх стосунків. Так, з когнітівною емпатією фармацевтичні фахівці мают дело в тихий випадка, коли в процес спіл...
