напрямками видами діяльності, що негативно позначається на проведенні аналізу яких або показників для виявлення проблем і навпаки сильних сторін у діяльності організації ТРК «ГРОДНО». Наприклад, при проведенні аналізу ступеня оснащеності основними засобами окремих напрямків діяльності організації виникли труднощі тому немає автоматизованої системи обліку основних засобів конкретно для каналу і для радіо роздільно.
Підприємству необхідно запропонувати раціональну систему обліку основних засобів. Зокрема для цих цілей в системі комп'ютерної бухгалтерії виділити 2 субконто: канал і радіо «Гродно». Виділення субконто в системі комп'ютерної бухгалтерії дозволять більш оперативно проводити аналіз використання основних засобів по важливих напрямках діяльності підприємства.
11. Логіка і етапи формування маркетингової системи в телекомпанії
Системі маркетингу на телебаченні, як і в інших сферах, відводяться три глобальні функції: аналітична, виробнича і функція просування. Зауважимо, що це лише загальні функції маркетингової системи, які для кожного конкретного випадку по-своєму дробляться і закладаються в основу посадових інструкцій і положень про відділи. Також необхідно пам'ятати про основні функції управління (планування, організація, контроль), без реалізації яких, управління неможливо, у тому числі і маркетингом. Тому, в даному випадку, кажучи про організаційну структуру на телебаченні та наділяючи її елементи (відділи) певними функціональними обов'язками, маються на увазі функції управління в рамках поставлених завдань. Тобто, якщо за відділом збуту закріплюється функція сервісу, це не означає, що він повинен його виробляти. Але, поклавши здійснення даної функції на інший відділ, службі збуту необхідно виконувати всі функції управління по відношенню до даного підрозділу: спланувати та організувати виробництво сервісу, проконтролювати якість робіт та оцінити ступінь задоволеності клієнта.
Рис. 11.1 Схема диференційованих служб маркетингу та збуту
І в теорії управління, і в російській практиці існує два підходи до визначення і побудувати маркетингових структур. Суть першого (рис. 11.1) полягає в тому, що служби збуту і маркетингу - це дві принципово різні служби і суміщення їх недоцільно.
Прихильники ж другого підходу стверджують, що маркетинг і збут нероздільні, тому останній є всього лише однією з функцією маркетингу.
рис.11.2 Організаційна структура суміщених служб маркетингу та збуту
Виникає питання, який з вищевказаних підходів вважати правильним?
Необхідно пам'ятати, що принципова різниця між збутом і маркетингом полягає в тому, що збут - це оперативна робота. Маркетинг же вирішує стратегічні завдання. Якщо збутовики думають, як продати рекламу зараз, то маркетологи - що необхідно для ефективного збуту рекламних послуг у майбутньому. У зв'язку з тим, що віддача від витрачених маркетологами зусиль з'являється лише через певний час.
На схемі показані відділи, які доцільно включати в службу маркетингу. Структура ж служби збуту повністю залежить від того, за якими ознаками відбувається сегментування ринку організації - за географічним розташуванням, за товарною позицією, за типом споживачів.
Відповідно до затвердженої структурою, в телекомпанії повинні бути розроблені положення про відділи та посадові інструкції. Функції не повинні дублюватися різними відділами, це основний момент, який необхідно врахувати.
Основне, що необхідно врахувати при побудові маркетингової системи, - це принципи зв'язку маркетингового підрозділу з іншими службами підприємства.
Ріс.11.3 Зв'язок департаменту маркетингу з іншими службами
На малюнку 11.3 представлений приклад схеми інформаційних потоків, правильне проектування яких необхідно для визначення посадових інструкцій і положень про відділи в рамках функціонування єдиної маркетингової системи. Наприклад, на ТРК «ГРОДНО» посадові інструкції і положення про відділи, що стосуються маркетингу, об'єднані в регламенти, які в свою чергу діляться на чотири групи: 1. Розробка стратегічного плану маркетингових кампаній, 2. Проведення позаефірних рекламних кампаній і промо, 3. Крос-промити і 4. Закупівлі маркетинг.
Окрему увагу варто приділити і фахівцям з маркетингу, що формує відповідний департамент на телебаченні. Сюди входять маркетологи-аналітики, трейд-маркетологи, продюсери відділу ефірного маркетингу, бренд-менеджери, менеджери з реклами, а також топ-менеджмент департаменту і т.д.
Продюсери відділу ефірного маркетингу працюють напряму з ТВ-продукцією. Трейд-маркетологи взаємодіють з менедже...
