140].
Крім розглянутих вище поз і жестів існують інші пози і жести, які не менш красномовно передають той чи інший внутрішній стан співрозмовників. Так, за допомогою потирання долонь передаються позитивні очікування. Зчеплені пальці рук позначають розчарування і бажання співрозмовника сховати своє негативне ставлення до почутого.
Психологами встановлено, що людина бере пальці в рот в стані сильного гноблення. Якщо жести, пов'язані з прикриттям рота рукою, позначають обман, пальці в роті говорять про внутрішньої потреби в схваленні і підтримці. Тому, коли з'являється цей жест, необхідно підтримати співрозмовника або завірити його гарантіями [Куніцина +2003: 420].
Міміка, жести і пози людей різних статей, віку і національностей, як ми бачимо, можуть відрізнятися, часто навіть кардинально. Слід пам'ятати, що існує і спільне для всіх вищеперелічених груп. Саме за цими загальними ознаками можна розуміти людей, розпізнавати їх настрій або ставлення до чого-небудь, а так само спробувати з'ясувати правду людина каже, або брехня. Проте, намагаючись зрозуміти людину, не варто повністю покладатися на вищевикладені дані і робити передчасні висновки, інакше це може образити чи образити людину. У спробах, вкрай важливо залишатися неупередженим до об'єкта спостереження, щоб уникнути суб'єктивності висновків.
Міжнаціональні розбіжності невербальної комунікації
Так само як відрізняються мови в різних країнах, розрізняються і невербальні мови. Один і той же жест у різних народів може мати зовсім різне значення.
Так, жест, яким російський скрушно демонструє пропажу чи невдачу, у хорвата означає ознака успіху і задоволення. Якщо в Голландії ви повернете вказівним пальцем біля скроні, маючи на увазі якусь дурість, то вас не зрозуміють. Там цей жест означає, що хтось сказав дуже дотепну фразу. Говорячи про себе, європеєць показує рукою на груди, а японець - на ніс.
У деяких країнах Африки сміх - це показник здивування і навіть замішання, а зовсім не прояв веселощів [Піз +2003: 180].
Досить часто один і той же жест має не тільки різне, але і прямо протилежне значення. Так, у США «нуль», утворений великим і вказівним пальцями, означає: «Все окей», тобто «Все нормально», в Японії - «гроші», а в Португалії та деяких інших країнах цей жест трактується як непристойний.
Німці часто піднімають брови в знак захоплення чиєїсь ідеєю. Але те ж саме в Англії буде розцінено як вираження скептицизму. Француз або італієць, якщо вважає якусь ідею дурною, виразно стукає по своїй голові. Німець, човгаючи себе долонею по лобі, як би цим говорить: «Так, ти з глузду з'їхав». А британець або іспанець цим же жестом показує, як він задоволений собою. Якщо голландець, стукаючи себе по лобі, витягає вказівний палець вгору, це означає, що він гідно оцінив ваш розум. Палець ж у бік вказує на те, що у вас «не все в порядку з головою».
Найбільш експресивний мову жестів у французів. Коли француз чимось захоплений, він з'єднує кінчики трьох пальців, підносить їх до губ і, високо піднявши підборіддя, посилає в повітря ніжний поцілунок. Якщо ж він потирає вказівним пальцем підставу носа, то це означає, що він попереджає: «Тут щось нечисто», «Обережно», «Цим людям не можна довіряти».
Стукотіння італійцем вказівним пальцем по носі означає: «Бережіться, попереду небезпека, вони щось замишляють». Але цей же самий жест в Голландії означає: «Я п'яний» або «Ти п'яний», а в Англії конспірацію і таємність. Рух пальця з боку в бік у США, Італії може означати легке осуд, загрозу або заклик прислухатися до того, що сказано. У Голландії цей жест означає відмову. Якщо треба жестом супроводити догану, вказівним пальцем водять з боку в бік біля голови.
Ми у спілкуванні не надаємо особливого значення лівої чи правої руці. Але будьте обережні на Близькому Сході: не здумайте кому-небудь протягнути гроші або подарунок лівою рукою. У тих, хто сповідує іслам, вона вважається нечистою, і ви можете завдати образу співрозмовнику. У будь-якій культурі жести нещирості пов'язані з лівою рукою, тоді як права рука у нас «окультурена», вона робить те, що треба, а ліва-те, що хоче, видаючи таємні почуття власника. Тому якщо в розмові з вами ваш співрозмовник часто жестикулює лівою рукою, є велика ймовірність, що він говорить не те, що думає, або просто негативно ставиться до подій. Треба змінити тему розмови або взагалі його перервати [Екман 2001: 69].
Для встановлення контакту дуже корисно враховувати відстань між співрозмовниками і обсяг простору спілкування. У народів різних культур існують різні уявлення про оптимальні відстанях між співрозмовниками. Наприклад, жителі США зазвичай ведуть розмову, стоячи на відстані не ближче 6...
