максимальний розмір компенсації за нанесення шкоди споживачеві, то в деяких штатах США встановлені максимальні розміри компенсації. Строки давності можуть значно варіюватися: від одного року до 15 років (Іспанія), від двох до трьох років (Франція), три роки (Німеччина, Великобританія, більшість штатів США), від п'яти до десяти років (Італія), до десяти років ( Швеція). В окремих випадках (наприклад, при наданні медичних послуг) необхідно пройти досудову процедуру у відповідній комісії (у Німеччині, Іспанії, Швеції, деякі штати США), в інших юрисдикціях це повністю добровільне рішення споживача. У всіх країнах, пишуть автори, суди при визначенні тягаря доведення виходять з принципу - чим більш серйозний збиток, тим більше на виконавця покладається тягар доказування, або суд виходить з презумпції провини.
У Російській Федерації, відповідно до Закону про ЗПП та Постановою Пленуму Верховного Суду РФ від 28 червня 2012 року № 17, за порушення прав споживачів з порушника додатково стягується штраф на користь споживача (п. 46). Раніше штраф стягувався на користь федерального бюджету. На справжній момент судова практика з цього питання вже сформувалася. Таке рішення російського законодавця не виняток. Наприклад, у Китаї за порушення прав споживачів у сфері товарів і послуг з використанням завідомо неправдивої інформації з підприємця стягується подвійна компенсація на користь споживача (ст. 49 Закону КНР про захист прав споживачів). Як бачимо, в цьому плані Закон про ЗПП більш досконалий.
Адміністративна відповідальність в Російській Федерації встановлюється Кодексом про адміністративні правопорушення РФ. До порушень прав споживачів відносяться, наприклад, продаж товарів, надання послуг з порушенням встановлених стандартів, санітарних правил (ст.ст. 14.4, 14.5), порушення порядку ціноутворення (ст. 14.6), обрахування, введення в оману споживачів (ст. 14.7) , порушення прав споживачів на інформацію, включення в договір ущемляють права споживачів умов (ст. 14.8), порушення правил продажу (ст. 14.15) та ін. Найбільш поширеним покаранням є штраф, рідше - конфіскація товару і дискваліфікація. Залучення до адміністративної відповідальності широко поширене за кордоном. На англійського виробника (продавця, виконавця) можуть бути накладені: штраф до 3000 фунтів за відносно дрібних порушень (наприклад, за невідповідність стандартам); великі штрафи з вимогою приведення товару (послуги) у відповідність або відкликання останнього з ринку; призупинення або повне припинення діяльності. Слід зауважити, що у Великобританії за загальним правилом споживач не несе відповідальності за порушення, допущені виконавцем. Однак іноді відповідальність за шкоду, заподіяну роботою (послугою) неналежної якості може бути перекладена не тільки на виконавця, а й на споживача. Наприклад, якщо перед будинком споживача розташовується ліхтар вуличного освітлення, який, будучи неправильно відремонтованим виконавцем, впаде і заподіє шкоду третій особі, то відповідальність несе власник будинку, оскільки він допустив порушення громадського порядку. Бразильський Кодекс про захист споживачів передбачає адміністративну відповідальність за порушення прав споживачів у ст. 56. Згідно з дослідженнями Л.Р.М. Пінто, найбільш поширені санкції це: штраф (до 3192300 реалів); конфіскація або ліквідація товару; повне або часткове призупинення діяльності організації, робіт або послуг; публікація спростування. У Чехії Закон про захист споживачів закріплює адміністративну відповідальність за порушення заборони на недобросовісну торгівлю; виробництво, імпорт, експорт, продаж або інше поширення небезпечних продуктів; використання марок екологічної безпеки без дозволу та ін. За дані правопорушення передбачені штрафи від 1000000 до 50000000 крон (ст. 24). Вважаємо, що в разі закріплення в Законі про ЗПП переліку недобросовісних методів торгівлі (надання послуг), в Кодексі РФ про адміністративні правопорушення слід передбачити відповідну статтю, що передбачає адміністративну відповідальність за порушення заборони.
Кримінальна відповідальність передбачається за суспільно небезпечні діяння у сфері прав споживачів. Хоча спеціальної статті за порушення прав споживачів в Кримінальному кодексі РФ немає, ряд статей, за справедливим зауваженням Ю.М. Расторгуєва, маючи інший безпосередній об'єкт, побічно охороняють права споживачів. До них можна віднести незаконне підприємництво (ст. 171); виробництво, збут немаркованих товарів і продукції (ст. 171.1); недопущення, обмеження або усунення конкуренції (ст. 178); незаконне використання товарного знаку (ст. 180) та ін. Як санкцій передбачаються штрафи, обмеження або позбавлення волі, примусові роботи, позбавлення права обіймати певні посади чи займатися певною діяльністю. Дані положення КК РФ захищають принципи свободи економічної діяльності, добросовісної конкуренції та заборони кримінальних форм поведінки суб'єктів економічної ...
