fy"> Постійно відділ продажів та маркетингу проводити дослідження, Які пов язані з вивченості Сайти Вся готельного господарства України. Дану інформацію работники беруть Із ЗОВНІШНІХ джерел. Одним з основних напрямків ДІЯЛЬНОСТІ є Вивчення конкурентів та інформація про різноманітні нововведення и Тенденції. Це здійснюється в основном за рахунок відвідання Інтернет сторінок гостиниц. Інформацію про нововведення відділ маркетингу отрімує з періодичних відінь, сажки місце среди якіх посідають журнали Готельний та ресторанний бізнес raquo ;, Маркетинг та реклама raquo ;, Маркетинг в Україні raquo ;, газети Ділова столиця та Бізнес raquo ;. Такоже велику роль відіграють внутрішні джерела информации. До внутрішньої информации належати звіти служби прийому та размещения з Даними про зайнятість номерів, Кількість гостей, Кількість заброньованіх номерів в розрізі днів та дат, звіти бухгалтерії, звіти ресторану та бару.
Рис. 2.5.Структура відділу маркетингу готелю Україна
Аналіз продукції та послуг готелю Україна
Готель Україна є одним з найкращих віробніків услуг на Сайти Вся готельного господарства в Україні. Отже, відповідно до цього предприятие має продуктову політіку.
У Готелі Україна Пропонується цілий спектр услуг, Які роблять перебування в Готелі якісним та бережуть дорогоцінній годину КЛІЄНТІВ.
Вхідні у ВАРТІСТЬ номери:
сніданок у ресторані (шведський стіл) - з 07:00 до 10:00; служба прийому та обслуговування; служба телефонних Операторів (послуга Wake up за Проханов гостя); міський телефонний зв язок у межах Києва; кабельне телебачення (31 канал); інформаційний термінал у холі готелю; гардероб; прибирання номера; цілодобова охорона; виклик таксі.
Додаткові послуги:
- міжміській та міжнародний Телефонні зв язки (у номері);
- ресторан (страви української та європейської кухні) на два зали (велика - 150 Посадковий Місць та мала - 50 Посадковий Місць) - з 07:00 до 23:00;
музичний супровід бенкетів, фуршетів та других ЗАХОДІВ;
- ресторанів обслуговування номерів;
- бар - з 10:30 до 23:00;
- бізнес-центр (Internet, телефон, факс, комп ютер, ксерокс, принтер) - Пн - Чт (включно) - з 09:00 до 21:00; Пт - з 09:00 до 20:00; Сб, Нд - вихідний;
- конференции та банкети Велика залу ресторану на 150 Посадковий Місць загальною площею 247 м 2, а такоже Мала залу ресторану на 50 Посадковий Місць, загальною площею 92 м 2 (за Бажаном Ві можете замовити каву-брейк або бізнес-ланч); Fi доступом до мережі Інтернет. Ві можете скористати у холі готелю та ресторані;
- салон краси (повний комплекс услуг) - з 10:00 до 20:00;
- сауна - з 12:00 до 24:00;
- послуги пральні - з 08:00 до 17:00;
А також: кабельне телебачення (4 додаткові Платні канали); сувенірній кіоск; книжковий кіоск; банкомати; пункт обміну валют; камера схову; сейф у камері схову; трансфер; автостоянка; послуги з ремонту одягу; майстерня з ремонту взуття та шкіргалантереї.
Автостоянка:
Кількість Місць - 69. Ціна на послуги автостоянки за добу: легкові автомобілі 40 грн .; мікроавтобусі; Джипи 50 грн .; пасажирські автобуси 50 грн .; погодинна оплата для всіх автомобілів 10 грн.
Бізнес-центр:
Вісокошвідкісній Інтернет та сучасне обладнання допомагають Користувачами буті на работе НЕ віходячі з готелю.
Конференції та Бенкет:
Готель Україна предлагает спектр услуг з проведення семінарів, конференцій, тренінгів, прес-конференцій, лекцій та других ЗАХОДІВ. Клієнти знайдуть все, что необхідне для ефектівної роботи и повноцінного відпочинку. Їм допоможуть вібрато оптимальний план Розташування Посадковий Місць, а такоже запропонують на вибір декілька відів меню для банкетів, фуршетів та кава-брейків.
Сауна:
обладнан всім необхіднім для відпочинку: парильня (суха пара), міні-басейн, кімната відпочинку, телевізор, кухня, душові кабіни, рушники, засоби гігієні, віники. Місткість сауни - 6 чоловік. Вартість - 600 грн/2 години.
Салон краси:
Щоб Зберегти Клієнтам готелю годину для прогулянок та неповторних вражень від столиці України, готель предлагает ноу-хау салону - експрес-процедуру, во время якої з Клієнтом Працюють Одразу декілька ПРОФЕСІЙНИХ майстрів: перукар, майстер манікюру.
А також екскурсійне бюро.
На терри...
