p align="justify"> людина - адміністратори,
людина - вантажники,
людина - водій,
людини - прибиральниці,
людина - двірник,
людини - працівники складу,
людини - електрика,
людини - різноробочий.
Режим роботи оптимальний, т. к. при його складанні були враховані основні фактори; обсяг купівельних потоків в районі його діяльності та їх розподілу протягом дня передбачає найбільш зручні для населення годинник початок і кінець роботи.
Графік виходу на роботу раціональний, т.к. дотримується тривалість робочого часу, передбачена трудовим законодавством. Передбачається час на підготовчу - заключну роботу з включенням його в робочий час, забезпечується ритмічне чергування праці і відпочинку працівників протягом дня.
У меблевому салоні «Грета» практикується система управління якості праці працівників. Для цього працівники проходять курси підвищення кваліфікації.
ООО «Фартуна» (меблевий салон «Грета») здійснює торгівлю меблів для дому та офісу. Основними постійними постачальниками ТОВ «Фартуна» є; ТОВ «Ельбург», ТОВ «Меблі-Кіт», фабрика м'яких меблів «8 Березня», і т. Д.
ООО «Фартуна» здійснює торгівлю меблями. Асортимент представлений такими групами: дитячі меблі, м'які меблі, меблі для спальні, меблі для вітальні, меблі для кухні, передпокої, аксесуари для дитячих кімнат, аксесуари для спальні і вітальні, офісні меблі та побутова техніка.
2.2 Аналіз зовнішнього і внутрішнього середовища підприємства
За критерієм «Місце розташування» основним конкурентом «Грети» є меблевий салон «Вікторія», який займає на ринку серединне положення, тобто реалізує продукцію за середніми цінами і має не найбільший, але й далеко не самий маленький обсяг реалізації продукції. Основний упор в роботі цієї фірми робиться на реалізацію великих обсягів продукції низької та середньої якості за низькими і середніми цінами. Однак, ряд товарних категорій представлений якісними товарами за порівняно високими цінами (кухні), і може конкурувати з аналогічною продукцією салону «Грета».
В цілому, меблева галузь перебуває на стадії зрілості. Це тягне за собою необхідність удосконалювати методи менеджменту. Усі фірми підтримують середній рівень цін і конкурують за такими параметрами як реклама, обслуговування, якість продукції, додаткові послуги тощо У меблевій галузі конкуренцію не можна назвати жорсткою, тому попит на меблеву продукцію зростає швидкими темпами. Разом з тим методи додатково стимулювання покупців швидко копіюються конкурентами, і доводиться докладати чимало зусиль для збереження положення в галузі.
Внутрішню структуру організації називають ще внутрішнім середовищем. До неї відносяться функціональні структури фірми, що забезпечують управління, розробку і тестування нових товарів, просування товарів до покупців, збут, обслуговування, взаємини з постачальниками та іншими зовнішніми органами. У поняття внутрішнього середовища так само входять кваліфікація персоналу, система передачі інформації і т.д.
Таким чином, аналіз внутрішнього середовища являє собою управлінське обстеження функціональних зон організації з метою визначення сильних і слабких сторін організації. Вивчаючи внутрішнє середовище необхідно приділити особливу увагу організаційній культурі організації, тобто наявності таких норм і правил, як, наприклад, матеріальна винагорода, пільги при купівлі власної продукції, інші соціальні гарантії. Права і обов'язки покладені на співробітників, які несуть відповідальність за конкретну роботу. Однак спостерігається порушення інформаційних потоків, які проявляються в нечіткості взаємодії між підрозділами. У цьому напрямку ведеться робота, ведеться вивчення способів використання систематизованих процедур і техніки в процесі прийняття рішень.
У меблевому салоні «Грета» особливу увагу приділено найму працівників. На підприємстві існують хороші можливості для кар'єрного зростання; рівень зарплат вищий, ніж середній по галузі. Щорічно всі працівники компанії проходять атестаційну комісію, з метою з'ясування їх професійної придатності.
Таблиця 2.
Сильні сторони: Слабкі сторони: Регулярний моніторинг ринку; Висока якість товару; Високий рівень сервісу; Достатня популярність на ринку міста Якутска.Несвоевременность поставок; Наявність неліквідного товару; Непродумана рекламна політика щодо салону на Дзержинського; Можливості: Загрози: Збільшення асортименту; Вихід на нові ринкіНалічіе товарів-субститутів; Зниження рівня життя населення; Зростання темпів інфляції; Посилення конкуренц...
