ого. Це означає, що головною цінністю і конкурентною перевагою сучасної компанії є знання, накопичені і створені в організації. Знання можуть бути акумульовані як в явному вигляді - інструкції, патенти, описи процесів, так і в неявному, що включає в себе кваліфікацію персоналу, неформальні відносини і структуру організації, уявлення людей про існуючий порядок речей і способах поведінки. При цьому, знання, накопичені в неявному вигляді, не менш важливі для існування і успіху організації, ніж ті, якими вона володіє явно.
Таким чином, людина визнається найціннішим ресурсом організації. Це пов'язано в тому числі і з тим, що кадри - самий адаптивний вид ресурсів. Завдяки такій пристосовності організація здатна швидко змінюватися у відповідь на несподівані вимоги зовнішнього середовища, зберігати керованість в умовах нестабільності параметрів, тимчасових обмежень і при недоліку інших видів ресурсів.
Таким чином, люди стають основною конкурентною перевагою і ресурсом компанії. А навчання персоналу є таким же вкладенням капіталу, як і вкладення в основні засоби.
Оптимальне число показників, що характеризують сферу навчання та розвитку, може змінюватися в залежності від сфери бізнесу компанії. Як правило, великою кількістю показників характеризуються динамічні, високотехнологічні та наукомісткі напрями бізнесу, такі як виробництво мікроелектроніки, хімічна і фармацевтична промисловість.
Набір показників, що характеризують напрямок навчання та розвитку, може бути наступним:
. Задоволеність працівників;
. Плинність кадрів;
. Дохід у розрахунку на одного працівника;
. Додана вартість на одного працівника;
. Тривалість циклу перепідготовки (термін, необхідний для того, щоб підняти кваліфікацію наявних працівників на новий рівень);
. Частка працівників, які мають особисті виробничі завдання, пов'язані зі стратегією підприємства;
. Стратегічний охоплення інформацією (доступність поточної інформації по відношенню до очікуваних потребам у ній);
. Частка працівників, які мають прямі контакти з споживачами і доступ до електронної інформації про них.
Дана група показників характеризує практично всі інформаційні процеси в організації - не тільки ефективність, збалансованість і оперативність навчання як такого, але і такі фактори, як можливість персоналу навчатися самостійно, використовуючи доступну інформацію про процеси, що відбуваються в організації , клієнтів і партнерів.
Ефективним методом визначення потреби в навчанні на рівні конкретного співробітника є оцінка ефективності використання персоналу на підприємстві.
2.2 Аналіз ефективності використання трудових ресурсів
Обсяг виробництва, своєчасність виконання робіт і послуг, якість виготовленої продукції та економічна ефективність діяльності господарюючого суб'єкта в чому залежать від забезпеченості підприємства трудовими ресурсами та ефективності їх використання. Тому в сучасних умовах особливе значення має аналіз трудових ресурсів підприємства та ефективності їх використання [43]. До основних завдань даного аналізу відносяться:
. Оцінка забезпеченості підприємства та його структурних підрозділів трудовими ресурсами;
. Вивчення складу і структури кадрів та виявлення змін в них;
. Аналіз показників руху працюючих, вивчення причин плинності кадрів;
. Аналіз показників продуктивності праці.
Таблиця 1 Дані для факторного аналізу рентабельності персоналу
№ п/пПоказатель2008г.2009г.Отклоненіе за 2009 г.2010Отклоненіе за 2010 год1.Прібиль від продажів, т.р.48 23378 05729 +82472 274-5 7832.Среднеспісочная чисельність персоналу, чел.235024651152456-93.Об'ем продажів, т.р.7892891101756,8312467,8 1282391 1806354.Среднегодовая сума капіталу, т.р.286 34431698930 64533160114 6125.Рентабельность персонала20,5231,6711,1529 , 43-2,246. Рентабельність продаж0,060,0710,0110,056-0,0157.Оборачіваемость капіталу (число оборотів) 2,763,480,723,870,398.Капіталовооруженность праці, р./Чел121,85128,616,76135,026,41
Для оцінки ефективності використання трудових ресурсів на підприємстві в умовах ринкової економіки можна використовувати показник рентабельності персоналу, обчислюваний відношенням прибутку від продажу до середньорічної чисельності виробничого персоналу.
(1),
Даний показник можна також представити у вигляді факторної моделі:
(2),
де,
...
