ин працює без вихідних, у зміні два дні працюють по три продавця-консультанта, у той час як три інші відпочивають.
Посадові обов'язки продавця-консультанта:
бере участь у сортуванні та маркування товару;
- прикріплює ярлики цін із зазначенням найменування, ціни, стежить за наявністю цінників;
- зустрічає клієнтів, консультує їх за асортиментом, демонструє всі найменування, спостерігає за збереженням товару;
- доводить до відома директора про попит покупців на окремі товари;
дотримується правил трудової дисципліни;
приймає товар за накладними.
Водій - займається доставкою продукції покупцям, встановлює люстри на дому на прохання покупця за окрему плату. У його розпорядженні знаходиться службовий автомобіль і набір інструментів.
Даний тип організаційної структури можна назвати лінійним. Він характеризується наступними критеріями:
чітка система взаємних зв'язків функцій і підрозділів;
- чітка система єдиноначальності - один керівник зосереджує у своїх руках керівництво всією сукупністю процесів, що мають загальну мету;
ясно виражена відповідальність;
швидка реакція виконавчих підрозділів на прямі вказівки вищестоящих.
Стиль керівництва - демократичний, характеризується повною довірою, заснований на широкому залученні персоналу до управління організацією, спирається на колегіальність, довіра, інформування підлеглих, ініціативу, творчість, самодисципліну, свідомість, відповідальність, заохочення, гласність, орієнтацію не тільки на результати, але й на способи їх досягнення.
У сучасній економіці та розвитку ринкової економіки змінилося ставлення людей до роботи. Проаналізуємо, як це відбивається в магазині «МаксіСвет».
Все більше людей стало віддавати перевагу якісному товару, а не відомої марки. Якість російського продукту на досліджуваному підприємстві роздрібної торгівлі сьогодні адекватно вимогам самого вимогливого покупця.
При соціальному аналізі також важливо звернути увагу на демографічну структуру. Зіннатуллін А. Р. повинен чітко визначити, для кого і що він буде пропонувати для продажу, тобто хто буде кінцевому споживачем, в якому віці і соціальному становищі, скласти повний портрет свого споживача.
Соціальний статус, спосіб життя, матеріальне становище покупця - все це враховується в магазині «МаксіСвет».
Саме соціальні фактори мають найбільший вплив на формування споживчих переваг, від яких дуже сильно залежить спрямованість і величина попиту, а, отже, і можливість ІП Зиннатуллина А. Р. реалізувати свою продукцію та послуги.
Компанія постійно бере участь у заходах, пов'язаних з благодійністю, надає спонсорську допомогу різним культурним заходам.
Аналіз технологічних компонентів дозволяє своєчасно побачити ті можливості, які розвиток науки і техніки відкриває для виробництва нової продукції або для удосконалення того, що вже проводиться.
Магазин «МаксіСвет» є торговим підприємством і співпрацює з російськими підприємствами-виробниками, постачальниками, відбираючи якісну продукцію для продажу, враховуючи величезну конкуренцію на ринку електротоварів і зрослі вимоги споживачів.
Позитивним фактором для магазину є наявність великого внутрішнього ринку збуту. ІП Зіннатуллін А. Р. орієнтується в 60% частки своєї продукції на людей з невисоким і середнім рівнем доходу, інша частка припадає на оптових покупців і представників будівельно-ремонтних організацій. Крім того, враховується той факт, що намітилося зростання потреб і платоспроможності населення.
Далі проведемо аналіз сильних і слабких сторін магазину, шляхом проведення SWOT-аналізу (Таблиця 4).
Як видно з наведеної таблиці, до сильних сторін магазину можна віднести зручне місцерозташування, рівень і культура обслуговування споживачів, гнучку цінову політику підприємства, широкий асортимент товарів, ефективна реклама.
До недоліків магазину «МаксіСвет» відносяться: залежність від постачальників, відсутність або нехтування додатковими послугами, відсутність чітко вираженої стратегії і непослідовність у її реалізації. Серед головних недоліків особливо виділимо відсутність відділу маркетингу і цілеспрямованої стратегії маркетингу.
Таблиця 4 - SWOT-аналіз магазину «МаксіСвет»
Внутрішні сильні сторони (S): - Чітко демонстрована компетентність - Високе мистецтво конкурентної боротьби - Добре розуміння споживачів - Визнаний...
