чанні ++ Високий рівень цін ++ Високий рівень сервісу ++ Виробництво: Широкий асортимент продукції ++ Використання сучасних технологій ++ Управління та кадри:Високий контроль якості ++ Висока кваліфікація персоналу ++ Достатня популярність ++ Неучасть персоналу в прийнятті управлінських рішень ++
В організації відсутній процедури участі персоналу в прийнятті будь - якого управлінського рішення. У фірмі недостатня увага приділена найму і навчанню працівників.
Найм персоналу відбувається власними коштами шляхом розміщення реклами про вакансії. Кожен новий працівник проходить спеціальні курси навчання. На підприємстві існують хороші можливості для кар'єрного зростання; рівень зарплат вищий, ніж середній по галузі. Проте слід сказати, що зважаючи на високу завантаженість роботою або низької вмотивованості співробітників можливості професійного та кар'єрного росту часто залишаються невикористаними.
Мережа філій млинцевій «Сковорідка» має високу ділову активність і постійно розширюється. Аналіз фінансової звітності підприємства показав, що на підприємстві спостерігається стабільне зростання.
Підприємство ставить своєю метою концентрацію своєї діяльності на конкретній послузі або на певній групі покупців.
Маркетинговий підрозділ фірми докладає максимальних зусиль для збору інформації про ринок, про переваги покупців, створення іміджу фірми, розробки можливих нових напрямків у сфері надання додаткових послуг.
Діюча рекламна політика не завжди успішна, тому орієнтована здебільшого на залучення більшої кількості потенційних покупців, а не на створення переваг у споживачів, або не на пропаганду власних конкурентних переваг.
Таблиця 11 Сильні і слабкі сторони організації
№ п/пСільние сторониСлабие сторони1Достоверний моніторинг ринкаВисокій рівень цен2Отлаженная збутова сетьНедостаткі в рекламній політіке3Шірокій асортимент товаровЕдінолічное управленіе4Високій контроль качества5Високая кваліфікація персонала6Достаточная популярність
На основі проведеного аналізу зовнішнього і внутрішнього середовища а також сильних і слабких сторін діяльності млинцевій «Сковорідка» і основного конкурента млинцевій «Блінофф» складена оцінка факторів на 5-бальною шкалою на основі опитування клієнтів (табл. 12 ).
Таблиця 12 Сильні і слабкі сторони млинцевій «Сковорідка» і основного конкурента
Сильні сторониБаллСлабие сторониБаллБлінная «Сковорідка» 1. Якість і свіжість продукції 2. Високий контроль якості 3. Зручне місце розташування; 4. Середній рівень цін на продукцію4 4 травня 31. Недостатньо висока кваліфікація персоналу 2. Недостатня популярність 3. Недоліки в рекламній політиці 4. Неучасть персоналу в прийнятті управлінських решеній4 3 3Блінная «БлінОфф1. Достовірний моніторинг ринку 2. Налагоджена збутова мережа 3. Високий контроль якості 4. Висока кваліфікація персоналу 5. Достатня ізвестность4 4 4 3 41. Високий рівень цін 2. Недоліки в рекламній політиці 3. Неучасть персоналу в прийнятті управлінських решеній3 4 4
За п'ятибальною системою визначають експертні оцінки парних поєднань «сильна сторона - загроза», «слабка сторона - загроза», «сильна сторона - можливість», «слабка сторона - можливість». При більшій оцінці - зв'язок більш значима.
Аналіз таблиці 14 дозволяє зробити наступні висновки:
1. головні загрози для підприємства - це зміна правил виготовлення продукції і зниження рівня життя населення;
. основні можливості - поява нових постачальників і вдосконалення менеджменту;
. основні сильні сторони - якість і свіжість продукції.
. основні слабкі сторони - недостатня кваліфікація і професіоналізм персоналу ,, а також недоліки в рекламній політиці, за рахунок чого підприємство не відомо на ринку Уфи.
Далі на основі проведеного аналізу сильних і слабких сторін діяльності підприємства, можливостей і загроз, будується зведена таблиця.
Таблиця 13 Узагальнена матриця SWOT-аналізу
ВозможностіУгрозиІтогоУлучшеніе рівня життя населеніяПоявленіе нових поставщіковСніженіе податків і пошлінСовершенствованіе менеджментаРазореніе і догляд фірм - продавцовІзмененіе правил ввезення продукцііСніженіе рівня життя населеніяРост податків і пошлінСбоі в поставках продукцііУжесточеніе законодательстваСільние сторониДостоверний моніторинг ринка142221215121Еффектівная збутова сеть243154142329Ассортімент продукціі543355433237Високій контроль качества321411213220Удобное месторасположеніе451532215129Средній рівень цін на продукцію542342424131Слабие сторониКваліфікація персонала514344332332Нізкая попу...
