ведемо аналіз внутрішнього середовища ИФНС і виділимо слабкі і сильні сторони організації.
Таблиця 3 - Сильні сторони ИФНС
ФакторСільние сторониСодержаніе123Руководящій составлічние качестваактівность, мобільностьнавикізначітельний досвід руководстваоплата трудависокаяТрудовие ресурсиобразовательний і кваліфікаційний уровеньдостаточно високий; реалізуються програми підвищення кваліфікацііподготовка кадровНаправленіе на навчання інші міста Россіінабор кадровведётся ретельна перевірка обробки персональних даних претендують на роботу в податкових органах, проводиться конкурс серед претендентовКліентская базаУдобства для налогоплательщіковПріем декларацій і документів у зручний час для платників податків Консультування платників податків, допомога з боку співробітників інспекції при заповненні деклараційБезопасностьНалоговая і фінансова тайниСотруднікі не мають право розголошувати відомості про платників податків
Таблиця 4 - Слабкі сторони ИФНС:
ФакторСлабие сторониСодержаніе123Руководящій составлічние качествачрезмерная вимогливість до персоналу в силу незнання складності роботи інспекторовпостоянство керівного составаПродолжітельная робота курують заступників начальника, у зв'язку з цим занадто консервативний підхід до вирішення проблемТрудовие ресурсиуровень окладів, годинних тарифних ставокОтносітельно невисокійоплата трудазначітельная диференціація в оплаті праці керівників, рядових службовців і рабочіхкадровое повишеніемедленное просування по кар'єрних лестніцевозрастной составмного співробітників пенсійного віку, що становить труднощі в роботі з електронною технікою, а також з автоматизованою сістемнойТехнологіяуровень механізації та автоматизації нездатність співробітників старшого покоління працювати з новим програмним обеспеченіемСотовая зв'язок Немає можливості дзвонити на мобільні телефони, що становить труднощі в пошуку керівників організацій та пр.Техніко-економічні показателідвіженіе кадровтекучесть кадрів у відділах виїзних перевірок у зв'язку зі складністю работиБезопасностьЧрезмерная турбота про те, щоб інформація НЕ утекалаНет доступу на всіх комп'ютерах до USB, до CD - румам, до дисководів, отже немає можливості доробити роботу будинку; «Скидати» роботу, виконану на виїзних перевірках, що в цілому уповільнює робочий процес
Внутрішні перемінні - це ситуаційні фактори всередині організації, які в основному є контрольованими і регульованими. Основними змінними внутрішнього середовища організації, які потребують уваги керівництва, є: цілі, структура, завдання, технологія і люди. Всі внутрішні змінні взаємопов'язані. У своїй сукупності вони розглядаються як социотехнические підсистеми. Зміна однієї з них певною мірою впливає на інші. Удосконалення однієї змінної, наприклад, такий, як технологія, не обов'язково може вести до підвищення продуктивності, якщо ці зміни позначаються негативно на іншій змінній, наприклад, людях.
Від внутрішніх змінних, від яких залежить внутрішнє благополуччя організації, і їх взаємодію сприяє досягненню загальних цілей організації. Однак успіх організації також залежить від зовнішнього оточення організації, без якого не можливий життєвий цикл будь-якої організації. Але так як ИФНС є державною організацією, то зовнішні фактори не так страшні для неї, як для іншої будь-якої комерційної організації. Але все - таки керівник повинен враховувати зовнішнє оточення. Чинники, що роблять негайне вплив на організацію, відносяться до середовища прямого впливу, інші чинники - до середовища непрямого впливу. Так само як і внутрішні змінні, чинники зовнішнього оточення взаємопов'язані і взаємодіють між собою. Зовнішня Середа має властивості складності та невизначеності.
Таким чином, проведений аналіз на прикладі ИФНС Дзержинського району міста Новосибірська свідчить про те, що зовнішні чинники в сукупності з факторами внутрішнього середовища мають вирішальний вплив на функціонування організації. Всі змінні тісно переплітаються і впливають один на одного. Керівник повинен вміти аналізувати всі ці чинники в сукупності, не упускаючи жодного з уваги, і приймати вірне рішення.
Керівництво є найважливішим елементом внутрішнього середовища організації, від нього залежить, наскільки ефективною буде діяльність підприємства. Тому слід проаналізувати керівництво, влада і особистий вплив ИФНС, про що буде сказано в наступному підрозділі.
. 3 Аналіз керівництва, влади і особистого впливу в Інспекції Федеральної Податкової служби Дзержинського району міста Новосибірська
У ході проходження практики за профілем спеціальності та переддипломної (кваліфікаційної) необхідно було дослідити та проаналізувати керівництво, влада і особистий вплив в ИФНС Дзержинського району міста Новосибірська.
