ійна концентрація зусиль на показниках обсягу продажів неминуче веде до зниження цін на товар.
Необхідні нові способи організації, навчання, мотивації та оплати праці продавців. Компанії, яким вдається знайти їх, підвищують свою конкурентоспроможність, отримують нові можливості для інновацій і створюють довгострокові взаємовигідні відносини з покупцями.
Були запропоновані наступні заходи щодо поліпшення процесу персональних продажів (табл. 2.5).
) впровадження електронної форми замовлення продукції, яка безпосередньо, буде заповнена розповсюджувачу косметики
) удосконалення анкети для клієнтів.
) модернізація веб-сайту в Інтернеті.
Проведення нескладних модернізацій роботи з клієнтами в компанії зможе значно поліпшити її положення серед конкурентів, підвищити прибуток і найголовніше - утримати клієнта.
Список використаних джерел
1. Амблер Т. Практичний маркетинг/Пер. з англ. Під загальною ред. Ю.Н. Каптуревского - СПб: Видавництво Пітер raquo ;, 2011 року - 400 с.
2. Бернет Дж., Моріарті С. Маркетингові комунікації: інтегрований підхід/Пер. з англ. під ред. С.В. Божук.- СПб .: Питер, 2004. - 350 с.
. Багиев Г.Л., Тарасевич В.М., Анн Х. Маркетинг: Підручник для вузів/Під загальною ред. Багиева Г.Л.- М .: Видавництво Економіка raquo ;, 2012 - 703 с.
. Голубков Є.П. Основи маркетингу: Підручник.- М .: Видавництво Финпресс raquo ;, 2012 - 656с.
. Гладіна Е.А., Медведєв М.І., Муртазалієв, М.М. Альбом наочних посібників з маркетингу: навч. посібник./Е.А. Гладіна, - М .: 1993. - 150 с.
. Данченок Л.А. Основи маркетингу/Л.А. Данченок - М .: ЕОАІ, 2009.
. Дорошів В.І. Введення в теорію маркетингу. Навчальний посібник/Дорошів В.І. ? М., ИНФРА-М., 2011. - 185 c.
. Іванець В.М. Маркетингова стратегія підприємств АПК raquo ;. Кримський держ. Аграрний Університет.- Сімферополь: Таврія raquo ;, 1997. - 348 с.
. Канке А.А., Кошова І.П. Аналіз фінансово-господарської діяльності підприємства. 2-е изд., Испр. і доп.- М .: Форум: ИНФРА-М, 2008. - 288 с.
. Кириленко І.Г., Макаренко П.М., Мельник Л.Ю. Ринкова економіка і державне регулювання raquo ;: Монографія.- Дніпропетровськ.- Пороги, 1997. - 457 с.
. Ковальов, А.І., Войленко, В.В. Маркетинговий аналіз/А.І. Ковальов - М .: 2007. - 111 с.
. Крилова Г.Д., Соколова М.І. Практикум з маркетингу: ситуаційні задачі і тест-контроль: Учеб. Посібник//Під ред. акад. А.Н. Романова. М .: Банки і біржі, ЮНИТИ, 1995. - 240 с.
. Котлер, Ф. Маркетинг менеджмент: Ф. Котлер, К.Л. Келлер.- 12-е изд.- СПб .: Питер, 2007. - 816 с.
. Маркетинг: загальний курс: навч. посібник/За ред. Н.Я. Калюжнова, А.Я. Якобсона.- 2-е изд., Испр.- М .: Омега-Л, 2011. - 476 с.
. Маслова, Т.Д. Маркетинг/Т.Д. Маслова, С.Г. Божук, Л.Н. Ковалик.- СПб .: Питер, 2007. - 400 с.
. Маркетинг: навчальний посібник для заочної (дистанційної) форми навчання/під ред.В. А Зайцева.2-е изд., Стер.- М: МГИУ, 2007. - 184 с.
. Маркетингові комунікації: навчальний посібник/Н.І. Мелентьєва.- СПб .: Изд-во СПбГУЕФ, 2011. - 72 с.
. Наумова А.В. Інтегровані маркетингові комунікації в місцях продажу: навч. посібник для студентів: Особисті продажі/А.В. Наумова; Сиб. ун-т потреб. кооперації.- Новосибірськ: СібУПК, 2007. - 126 с.
. Офіційний сайт косметичної фірми Avon [Електронний ресурс].- 2014. # justify gt ;. Офіційний сайт ТОВ ??laquo; Центр Коннект [Електронний ресурс].- 2014. # justify gt ;. Прикіна Л.В. Економічний аналіз підприємства: навчальний посібник.- М .: Юнити-Дана, 2007. - 408 с.
. Синяєва І.М. ПР у комерційній діяльності/Синяєва І.М.- М .: ЮНИТИ, 2012. - 285 c.
. Сміт П., Беррі К., Пулфорд А. Комунікації стратегічного маркетингу: навч. посібник/Пер. з англ. під ред. проф. Л.Ф. Нікуліна.- М .: ЮНИТИ-ДАНА, 2001. - 415 с.
. Хруцький В.К. Сучасний маркетинг: настільна книга по дослідженню ринку.- М .: Маркетинг, 2010. - 176 с.
. Хлусов В.П. Основи маркетингу/Хлусов В.П. ? М., Видавництво ПРІОР raquo ;, 2011. - 348 с.
Програми
Додаток А
Анкета, надавана торговими агентами клієнту [18]
. Ціна
