чних переконань, статевої приналежності.
В· Соціальні працівники поважають права кожної людини і права соціальних груп, їх незалежність і гідність, керуючись при цьому положеннями Хартії ООН про права людини та іншими міжнародними документами.
В· Соціальна робота заснована на принципах захисту недоторканності клієнтів, включаючи вимога дотримуватися права на свободу вибору і професійну таємницю, право клієнта на компетентне роз'яснення його прав і суті його особистої справи.
В· Соціальні працівники зберігають професійну таємницю, навіть якщо це суперечить чинному законодавству.
В· Соціальна робота вимагає участі клієнта і співпраці з ним. Передбачається, що соціальні службовці повинні працювати не тільки у співпраці зі своїми клієнтами, прагнучи вирішити будь-яке завдання, з якою вони стикаються, найкращим способом з метою задоволення інтересів клієнта. Особи, що користуються послугами соціальних працівників, повинні брати найактивнішу участь у вирішенні власних проблем. Клієнти повинні бути завжди проінформовані соціальним працівником про цілі та наслідки (ризик і користь) цих спільних дій.
В· Соціальна робота заснована на принципах самовизначення клієнтів. Отже, вона заснована на принципі зведення до мінімуму будь-якого примусу.
В· У випадках, коли може виникнути необхідність вирішити проблеми однієї групи учасників за рахунок проблем іншого, використання примусу завжди повинно базуватися на ретельному розгляді інтересів протиборчих груп і на виборі загальних принципів після того, як вислухані обидві групи. Соціальні працівники зобов'язані забезпечити обидві протиборчі групи кваліфікованими представниками.
В· Соціальні працівники також зобов'язані зводити до мінімуму доступ легального примусу в законодавстві своїх країн.
В· Соціальна робота несумісна - прямо або побічно - з підтримкою окремих осіб, груп, політичних сил чи владних структур, що пригнічують своїх співгромадян, використовують тероризм, тортури та подібні жорстокі засоби.
У "Міжнародних етичних стандартах соціальної роботи "виділено 5 груп: стандарти етичної поведінки; взаємини з клієнтами; взаємини з агентствами і організаціями; взаємини з колегами; ставлення до професії.
Стандарти етичної поведінки:
1. Прагніть зрозуміти унікальність кожної людини і ті умови, які визначають поведінку людини і характер наданої йому допомоги.
2. Утверджуйте професійні цінності, вдосконалюйте знання і навички; не робіть вчинків, які можуть зашкодити престижу професії.
3. Чи не переоцінюйте свої особисті та професійні можливості.
4. Всіляко використовуйте знання, вміння, методи наукового пізнання у вирішенні постійно виникаючих проблем.
5. Використовуйте свій професійний досвід при розробці основних напрямів політики і соціальних програм, службовців поліпшенню якості життя суспільства.
6. Виявляйте соціальні потреби, природу і характер особистих, групових і общинних, національних і міжнародних соціальних проблем і пояснюйте їх.
7. Ясно і чітко, в дохідливій формі роз'яснюйте всі свої установки або дії в якості представника професійної асоціації, агентства або організації.
Взаємовідносини з клієнтами:
1. Ставте на перше місце обов'язки по відношенню до своїх клієнтів, але в рамках поваги до етичних установкам інших людей.
2. Відстоюйте права клієнта на взаємна довіра конфіденційність і відповідальне використання інформації.
Збір і передача інформації іншим особам проводиться тільки в рамках професійної діяльності, здійснюваної в інтересах клієнта, якого заздалегідь ставлять до відома про необхідності таких дій. Ніяка інформація не повідомляється без попереднього повідомлення та згоди клієнта, крім випадків, коли клієнт може бути відповідальним за свої вчинки або коли приховування інформації може становити серйозну небезпеку для інших осіб. Клієнт має доступ до будь-якої що стосується його інформацією, яка є у соціального працівника.
3. Цінуйте і поважайте особисті устремління, ініціативу та індивідуальні особливості клієнтів. У рамках агенства і соціального середовища клієнта професіонал допомагає останньому бути відповідальним за свої дії; він завжди готовий прийти на допомогу будь-якому клієнту. Якщо з ряду причин професійна допомога не може бути надана на даному рівні, то клієнта інформують про це, і він діє за власним розсуд.
4. Надавайте клієнтам (окремому людині, групі, громаді, суспільству) допомогу, необхідну їм для максимальної реалізації власних потенційних можливостей, проте з дотриманням у рівній мірі прав інших людей. Обслуговування клієнтів у своїй основі полягає в тому, щоб клієнт зрозумів і використовував контакти з професіоналом для досягнення законних бажань і вигод.
Взаємини з агентствами та організаціями:
1. Працюйте в тісному співробітництво з тими агентствами та організаціями, чи...
