я соціальна політика, методи і практика спрямовані на надання компетентної допомоги клієнтам і підтримку професійної соціальної роботи.
2. З повною відповідальністю ставитеся до статутним цілям і завданням агентства та організації; вносите внесок у розробку соціальної політики, методики і практики з метою досягнення найвищих стандартів соціальної роботи.
3. З повною відповідальністю ставитеся до долі клієнта; вносите необхідні зміни в соціальну політику, методику і практику по каналах відповідних агентств і організацій. Якщо всі можливості були вичерпані, а зміни внести не вдалося, звертайтеся до вищестоящих організацій або до зацікавленої широкої громадськості.
4. Уявляйте клієнту професійний звіт про ефективність соціальної роботи у формі періодичного аналізу проблем, що виникають у клієнтів, агентств і організацій, а також самоаналізу особистої діяльності.
5. Не допускайте суперечливості в напрямку дій, процедури та практики з етичними принципами соціальної роботи.
Взаємовідносини з колегами:
1. Ставтеся з належною повагою до професійної підготовки та практичної діяльності своїх колег та інших фахівців, надаючи їм усіляке сприяння для досягнення ефективності соціальної роботи.
2. Ставтеся з повагою до різних Огляди та практичним підходам колег та інших фахівців, висловлюючи з повною відповідальністю критичні зауваження у відповідних інстанціях.
3. Сприяйте отримання та поширенню серед колег, інших фахівців та добровольців знань, навичок та ідей з метою взаємного вдосконалення і самоствердження.
4. Доводьте до відома відповідних органів будь-які факти утиску інтересів клієнтів або порушення норм етики.
5. Захищайте клієнтів від несправедливих нападок.
Ставлення до професії:
1. Відстоюйте цінності, знання і методологію професії; вносите внесок в їх популяризацію та вдосконалення.
2. Підвищуйте професіоналізм соціальних працівників, всемірно вдосконалюйте його.
3. Захищайте професію від несправедливої вЂ‹вЂ‹критики і робіть все можливе, щоб зміцнити віру в необхідність нашої професії.
4. Піддавайте конструктивної критиці професію, її теорію, методи і практику.
5. Всіляко заохочуйте розробку нових підходів і методів у соціальній роботі, необхідних для задоволення нових та вже існуючих потреб.
Соціальний працівник повинен:
1) не повчати, не наказувати, що не забороняти. Надихати і спонукати клієнта до дії, ініціативи, творчості, поважаючи гідність і унікальність особистості;
2) вміти чути клієнта, проявляти витримку, зрозуміти проблему і ситуацію клієнта, увійти в його становище, проявляти делікатність, почуття такту;
3) бути комунікабельним, вміти "розговорити" клієнта, спільно визначити шляхи вирішення проблеми; вміти бути потрібним, цікавим для оточуючих;
4) бути посередником, сполучною ланкою між клієнтом та його оточенням, не допускати приниження гідності клієнта формами наданої йому благодійної допомоги;
5) вміти бути неформальним в роботі з клієнтом, виконувати роль порадника, помічника у вирішенні клієнтом власних проблем; будувати взаємини на основі діалогу, на рівних;
6) завжди виходити з принципів гуманізму і милосердя. Не засуджувати, не докоряти клієнта; попереджати можливість негуманного або дискримінаційної поведінки стосовно особистості або групі людей; захищати клієнта від фізичного чи душевного дискомфорту, розладу, небезпеки або приниження;
7) дотримуватися високі моральні стандарти поведінки, виключаючи будь-які хитрощі, введення будь-кого в оману, нечесні дії. Завжди діяти виключно в інтересах клієнта;
8) вміти знаходити собі помічників, підтримувати участь громадськості у розвитку соціальної роботи;
9) вести роботу тільки в рамках своєї компетентності, нести персональну відповідальність за якість своєї роботи; не піддаватися впливам і натиском; інформувати клієнта про прийнятих заходи, характері наданої йому допомоги, що проводяться записах, зібраних даних;
10) не використовувати свої професійні відносини в особистих цілях; брати участь в обговоренні та оцінці ситуацій тільки з професійною метою; поважати і не розголошувати таємницю, довірену клієнтом. Приймати плату за послуги на законних підставах. Чи не приймати цінних подарунків за виконану роботу;
11) прагнути до постійного підвищенню професійних знань, майстерності, рівня кваліфікації. Засновувати свою практичну діяльність на професійних знаннях;
12) захищати і посилювати гідність і чистоту професії. Поважати довіру колег у ході професійних взаємовідносин та взаємодії, дотримувати делікатність і справедливість. Вживати заходів проти неетичної поведінки будь-якого зі своїх колег. p> Порушення професійних норм або помилки, зазвичай розцінюємо як халатність, визначаються як "порушення професійних норм внаслідок безпечності, некомпетентності або із заздалегі...
