овуються брошури (буклети) форматом 21х10, 5, що відповідає міжнародним стандартам. Подвійний формат 21х21 є більш дорогим.
Всередину цього буклету вкладається оновлюваний вкладиш, який містить дані про тарифи. Найбільш оптимальний тираж - не менше 10.000 примірників (його помітять ~ 100 клієнтів).
б) поштові листівки форматом (см): 10,5 х15 і 7,5 х10, їх застосовують, в основному, на регіональному рівні і купують приїжджі.
в) рекламний проспект носить регіональний і національний характер. Крім якісних ілюстрацій і хорошого описи, проспект повинен бути інформативним, без ліричних відступів. Інформація повинна стосуватися умов розміщення, харчування, особливостей екскурсій, містити поштовий код місцевості, адреса курорту, карту місцевості і дорожню карту.
г) короткострокові та періодичні видання повинні бути підготовлені заздалегідь, щоб встигнути їх поширити (якщо захід заплановано на початок березня, то видання повинно бути надруковано в грудні).
2. Зміст документів:
а) заголовок повинен впадати в очі і бути як на першій, так і на останній сторінках. У заголовку має бути назва туристичного об'єкта і країни, причому це назва не повинна опинитися на згині.
б) переклад тексту повинен здійснювати спеціаліст, для якої мова інформації є рідною і краще випускати не одне видання на трьох різних мовах, а 3 окремі брошури, кожна з який на одній мові. Літературних цитат, прислів'їв і приказок використовувати не слід - для іноземця вони зрозумілі, а літературний текст повинен бути відредагований з урахуванням призначення для цільової публіки.
3. Поширення інформації:
- пряме вручення;
- пересилання за запитами, картотеці потенційних клієнтів, агентствам і комерційним організаціям, особливо тим, які взаємно доповнюють у роботі один одного (наприклад, одна організація спеціалізується на відпочинку влітку, а інша - взимку).
- участь у роботі ярмарків, виставок та ін багатолюдних заходах.
Проходження рекламної туристичної інформації через митницю практично завжди супроводжується пільгами.
в™ Завдання для самостійної роботи по темі 4.
1. Теоретичне завдання. Скласти опорний конспект [3, с.74-77; с.94-97].
2. Практичне завдання № 1.
Які фактори визначають зовнішню, а які внутрішнє середовище функціонування туристичної фірми?
1.Кадри; 2. Конкуренція; 3. Ризик; 4. Якість продукту; 5. Кон'юнктура. p> 6.Ринок; 7.Екологія; 8. Ступінь свободи в стратегічному управлінні, визначальному становище фірми на ринку. 9.Научно-технічний рівень фірми. 10. Кооперація в пропозиції турпродукту споживачам.
3. Практичне завдання № 2.
Ринок налічує 1250 потенційних споживачів, із яких ~ 1000 клієнтів набувають путівку на літній оздоровчий відпочинок вартістю в середньому 1200 грн., а ~ 250 клієнтів набувають путівки 2 рази на рік: влітку - вартістю в середньому 2500 грн. і взимку - вартістю в середньому 2000 грн. Визначте ємність потенційного ринку в грошовому вираженні. p> 4. Практичне завдання № 3. Обгрунтуйте вірну відповідь тестів 1 і 2.
1. Ринок - це ...
а) сукупність потенційних продавців або покупців товарів;
б) сукупність соціально-економічних відносин у сфері обміну, за допомогою яких здійснюється реалізація товарів на добровільній основі;
г) всякий інститут або механізм, який зводить разом покупців і продавців конкретного товару або послуги;
д) система відносин добровільного обміну між покупцями і продавцями, заснована на використанні грошей і забезпечує ефективне вирішення економічних проблем.
2. Попит на продукт визначається тим, ...
а) скільки даного продукту є на ринку по будь-якими цінами;
б) скільки покупці хочуть і можуть купити по пропонованих цінами;
в) скільки покупці хочуть купити, незалежно від того, можуть вони це зробити чи ні;
г) скільки покупці можуть дозволити собі купити.
Якщо Ви не уявляєте сегментами,
виходить, Ви взагалі не уявляєте
Т. Левіт
В
Тема 5. Ринкова сегментація в туристичному маркетингу
План
1. Сегмент і способи сегментації ринку
2. Ознаки сегментації
3. Основні сегменти споживчого ринку турпослуг
4. Вибір цільового ринку
1. Сегмент і способи сегментації ринку
Дослідження ринку передбачає необхідність його поділу на численні сегменти, оскільки будь-який туристичний продукт не може відповідати запитам всіх споживачів відразу. Ринковий сегмент - це однорідна частина ринку, виділена таким чином, що всі елементи цього сегмента ха...
