очах громадськості можна було б провести наступні заходи:
1) створити товариство фахівців з стільниковим технологіям. Таке суспільство стало б лідером громадської думки в області стільникових мереж, що дозволило б ВАТ В«ВимпелКомВ» сформувати ще більш сприятливе громадську думку про себе та свою діяльність, а також швидко поширювати інформацію про нові товари і послуги;
2 ) виділяти кошти на підтримку наукових робіт;
3) випускати добре оформлені річні звіти і опубліковувати їх на офіційному сайті. (це практикується в компанії протягом двох років). Це створює думку про ВАТ В«ВимпелКомВ» як про стабільну, процвітаючої організації та залучає до співпраці крупні фірми. p> 4) випуск однойменного журналу, в якому опубліковувалися б новини зі світу стільникових технологій. (Подібна практика існує у ВАТ В«МегафонВ»). Значно скоротилися б витрати на рекламу в друкованих виданнях. У журналі можна розмістити інформацію про нововведені тарифні плани та послуги В«БілайнВ». p> Крім того, для залучення уваги можливих партнерів до діяльності компанії, необхідно проводити більше виставок і семінарів. Оголошення про останні розсилати зацікавленим особам та опубліковувати на різних сайтах. p> На таких заходах здійснюється велика комерційна та рекламно-пропагандистська робота. Встановлено, що більшість контрактів укладається або безпосередньо на виставці, або через кілька днів після її закінчення. p> Особливу увагу ВАТ В«ВимпелКомВ» слід звернути на внутрішні комунікації, так як проведення ефективних внутрішніх комунікацій дозволяє удосконалювати організацію роботи з абонентами компанії, вивчати їх і створювати сприятливий образ фірми. Для досягнення цих цілей фірмі необхідно:
1) обов'язкове і ретельне вивчення тарифних планів і послуг субділлерамі і менеджерами. Співробітники фірми повинні знати і вміти розповісти всі подробиці про компанію і вироблених нею продукту і бути для потенційних і відбулися абонентів джерелом інформації;
2) виховувати у співробітників люб'язність і чуйність;
3) застосовувати принцип перетворення випадкового відвідувача в абонента і покупця;
4) з'ясовувати у вже наявних клієнтів імена потенційних абонентів. Краще джерело нових клієнтів - це клієнт вже наявний. З психології давно відомо, що люди люблять переконувати інших у правильності свого рішення;
5) Постійне інформування співробітників про діяльність фірми (проведення семінарів). p> 3.2 Розрахунок ефективності рекламної компанії в Інтернеті
ВАТ В«ВимпелКомВ» проводить рекламні компанії повсюдно: по телебаченню, по радіо, в мережі Інтернет і звичайно ж розміщує рекламні сюжети в різних друкованих виданнях. У цьому підпункті хотілося б уточнити, якого ефекту можна досягти при проведенні рекламної компанії в мережі Інтернет. Вхідні дані:
1) Розмістити банер 100 000 показів протягом тижня;
2) Цільова аудиторія - користувачі із середнім достатком з Оренбурзької області. p> Основне завдання - пропозиція тарифного плану В«Друзі. Область В», розробленого спеціально для абонентів, що проживають в Оренбурзькій області. Інша важлива задача-одержання зауважень і пропозицій користувачів мережі В«БілайнВ» щодо якості надання послуг і зручності використання різних тарифних планів. p> Бюджет рекламної кампанії 350 000 руб., Розрахований на тиждень показу рекламної інформації на користь компанії В«Білайн В». В якості розміщення використовується сайт amobile.orenburg.ru (розрахований тільки на користувачів з Оренбурзької області). Проаналізуємо одне з рекламних напрямків - фінансовий сервер. p> Вартість тисячі показів на головній сторінці становила 500 рублів. Використовується банер, який розташований у верхній частині сторінки (він інтегрований в розділ В«ОператориВ»). p> Банер містить логотип оператора В«БілайнВ», новина про пропозицію тарифного плану В«Друзі. Область В», розробленого спеціально для абонентів, що проживають в Оренбурзькій області. Придбано 100 000 показів на день по 50000 рублів. Покази були реалізовані протягом 7 днів. p> При обробці логів веб-видавець відрапортував рекламодавцеві, що за тиждень сервер відвідало близько 33 000 унікальних користувачів, кількість кліків на банер склало 1200, відповідно CTR банера 1,2% ( 1200 кліків/100 000 показів).
Вихідними даними насамперед є кількість завантажень банера рекламодавця браузерами відвідувачів. Саме за ці запити рекламодавець розплачується з веб-видавцем за ціною 500 руб. за тисячу запитів.
Запити користувачів мають деякі особливості:
2) Якщо браузер користувача запросив і завантажив собі банер, не обов'язково користувач його побачить. Наприклад, якщо у нього в браузері встановлено дозвіл нижче, ніж 1024х768 пікселів, він не зможе побачити рекламу без додаткової прокрутки вікна. p> Частина користувачів може покинути сайт або піти у глиб його, так і не побачивши банера, хоча система відрапортувала В«показ баннераВ». Саме це і...
