потреб, внутрішніх неантогоністичний протиріч, важливий для конкретного працівника, що приводить до реального конфлікту. p> Об'єктивними елементами конфлікту виступають зловживання адміністрацією вільним часом працівника, а суб'єктивними - слабкість його нервової системи, схильність до стресів, швидка стомлюваність і висока потреба у відпочинку. p> Основними учасниками стали директор організації, його підлеглий - секретар (ініціатор) і замовник, який виступив організатором. Решта фахівці, які були присутні при цьому пригоді стали непрямими його учасниками, третин стороною. p> Даний конфлікт може мати в перспективі як конструктивні, так і деструктивні наслідки. p> Першим деструктивним наслідком стало розростання конфлікту і утворення нового - міжгрупового. p> Рекламні агенти і менеджер (пособники першої сторони) примкнули до вимог секретаря, підтримавши її в зіткненні. На строну адміністрації же встали начальник комп'ютерного відділу і редактор (пособники другої сторони). Майстри з комп'ютерної верстки, як і графічний дизайнер, журналіст і решта працівників віддай перевагу утримувати нейтралітет (посередники). При цьому у опонентів не цілком відповідає ранг. p> Причинами розростання конфліктів стали об'єктивні і суб'єктивні протиріччя, викликані непродуманою політикою адміністрації з відношенню до розподілу обов'язків у системі управління, особистісні якості учасників. p> Мета першої сторони є поліпшенні умов праці та розподілу обов'язків, а метою другої сторони збереження сформованих порядків і пригнічення опозиційних настроїв, підтримка нормальної роботи і існування організації. <В
3.3. Розвиток конфлікту в організації
Динаміка конфлікту стрімка. Його ескалація відбувається швидко і не прогнозовано. При цьому відкриваються в більшій мірі його деструктивні функції на межгрупповом та особистісному рівні. p> Директор і редактор загрожують незгодним працівникам штрафними санкціями аж до звільнення. При цьому вони не готові піти на такий рішучий крок, небажання втратити компетентних сотруднков і піддати небезпеки все підприємство ще більше посилює емоційне напруження. Секретар звертається до юриста, оприлюднить конфлікт. p> Між двома групами структурних підрозділів встановлюється В«війнаВ» від відкритих скандалів, до заподіяння прихованих неприємностей. Нейтральні учасники намагаються налагодити контакт між сторонами конфлікту, але на даному етапі це ні до чого не призводить. У самих незахищених, як секретар, другий майстер з комп'ютерної верстки, другий рекламний агент розвиваються тривожність, песимум, невпевненість у власних силах і думки про звільнення за власним бажанням. p> Але потрібно відзначити і позитивну функцію конфлікту - інформаційну. Тепер адміністрація звернула увагу на проблеми. <В
3.4. Дослідження конфлікту і можливі методи вирішення
У першу чергу обов'язок досліджувати конфлікт лягати на менеджера і адміністрацію. На системній осн...
