яє швидше пристосуватися до постійно мінливих вимог ринку.
Деякі фірми, ледь з'явившись на світ, відразу прагнуть сформувати горизонтальну структуру. У їх числі і Astra/Merck Group - компанія, що поставляє на американський ринок противиразкові препарати та засоби для зниження кров'яного тиску за ліцензією шведської фірми Astra. У цієї компанії організовані групи, що регулюють усі основні процеси - від розробки медикаментів до їх збуту. Традиційна структура, що базується на принципах функціонального розподілу навряд чи змогла б забезпечити досягнення поставленої мети - стати гнучкою бистрореагірующій і орієнтованої на запити споживача компанією.
У Росії теж поступово відходять від традиційних методів організаційних побудов. Так, одна з торгових фірм провела перебудову організації праці та ієрархічної структури. Система управління, що складалася раніше з декількох рівнів, стала більш плоскою. Тепер в ній працює група людей, які здійснюють весь комплекс робіт з обслуговуванню клієнтів і інші операції. Співробітники вже оцінили реальні досягнення роботи по-новому і матеріально зацікавлені в оптимальних результатах праці. У їхніх руках перебуває вирішення деяких питань з розподілу частки прибутку. Люди зацікавлені в максимальному задоволенні побажань клієнтів, так як це прямо відбивається на одержуваної фірмою прибутку. Крім того, працівники тепер працюють в В«одній упряжціВ», коли оцінюється робота всього колективу, і в той же час, враховується внесок кожного в кінцевий результат. На чолі стоїть головний менеджер, який організовує і контролює роботу фірми, а також займається перспективним плануванням діяльності, одночасно з роботою в інших підрозділах компанії. Це дозволяє йому координувати всю діяльність даної фірми в рамках її стратегічних цілей.
Процес перебудови ієрархічної структури був тут досить болючим і складним. Доводилося змінювати психологію Співробітників, які звикли працювати в строго фіксованих рамках і прагнуть отримувати тверду зарплата, незалежно від результатів діяльність фірми. Через відсутність досвіду доводилося розробляти і вводити нову структуру, по ходу роботи змінюючи обов'язки співробітників і зв'язки між ними, включаючи нові ідеї та перевіряючи їх на практиці. У перший час на менеджерів, які проводили перебудову, лягла колосальне навантаження, оскільки доводилося не тільки думати, як і що змінювати, а й забезпечувати всю поточну роботу компанії в умовах руйнування старої організаційної структури та створення нової. Робота велася індивідуально з кожним співробітником. Але в міру налагодження всього механізму це навантаження скоротилася до нормальної.
У результаті нових організаційних перетворень різко виріс оборот фірми при незмінній поки ціновій політиці і відповідно збільшився прибуток. Співробітники звикають працювати спільно, усвідомлюють вигоди нової оплати праці, посилюється зацікавленість кожного в своїх і загальних результатах праці. Поліпшилася р...
